VZBV

Einige Anbieter von Streamingabos gewähren kein Widerrufsrecht. Das ist nach einem EuGH-Urteil rechtswidrig.

Update Recherchen der Verbraucherzentrale zeigen: Trotz eines Urteils des Landgerichts Berlin werden Kassenpatienten kostspielige Privattermine angezeigt. Ohne klare Kennzeichnung durch Doctolib.

Rewe darf weiterhin mit Bonuscoupons in der App werben, ohne den Produktpreis zu nennen. Das wurde als Kundennachteil kritisiert.

Nach Einschätzung der EU-Kommission vertreibt die chinesische Plattform Temu zu viele illegale Produkte und schätzt deren Risiken falsch ein.

Die Bundesnetzagentur hat im Jahr 2025 mehr als 2.000 Beschwerden über Internetdienste erhalten. Die Zahl der DSA-Verstöße war jedoch gering.

Ein mit Blei verseuchtes Kuscheltier ist trotz jahrelanger Warnungen weiter im Onlinehandel erhältlich. Amazon, Ebay, Temu, Otto und Ali Express kontrollieren laut VZBV nicht ausreichend.

1&1 hat auch in zweiter Instanz vor Gericht verloren. Etliche Vertragskonditionen von Mobilfunkverträgen sind als rechtswidrig eingestuft worden.

Kundenbewertungen spielen bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle. Aber sie können nur dann helfen, wenn die Echtheit bekannt ist.

Verbraucherschützer haben gegen Norton Life Lock vor Gericht gesiegt. Es ging um die Fortführung eines gekündigten Abos für Norton 360 Deluxe.

Diese Kritik am Unternehmen will Konzernchef Tim Höttges auf der Aktionärsversammlung der Telekom nicht hören.

Das Oberlandesgericht Hamm sieht einen Rechtsbruch bei den Handgepäckregeln von Vueling. Die Fluggesellschaft hat Einspruch eingelegt.

Verbraucherschützer halten zusätzliche Rabatte in Nettos Supermarkt-App für diskriminierend. Das sieht ein Gericht anders.

Whatsapp hat Daten nicht an Meta übermitteln dürfen. Laut Gericht war die Zustimmung der Nutzer dafür nicht ausreichend.

Die Zustellung an rein App-gesteuerte Packstationen erzwinge unzulässig die Software-Installation, sagt die Verbraucherzentrale Bundesverband.

Verbraucherschützer kritisieren, dass es Aufsichtsbehörden nicht schert, wenn Vorgaben des Digital Services Acts nicht umgesetzt werden.

Drillisch bot über Sim24 einen Aktionstarif mit einer zeitlichen Befristung an, die zweimal verlängert wurde. Laut Gericht war das rechtswidrig.

Das soziale Netzwerk Facebook darf keine Daten von Personen verarbeiten, die nicht Mitglied des Dienstes sind.

Neben CDU und SPD sprechen sich auch die Grünen für ein Social-Media-Verbot für Heranwachsende aus. Die CSU ist allerdings gegen solche Pläne.

Vor allem ältere Menschen hielten eine Werbung von 1N Telecom für einen Brief der Telekom. Über 15.000 Betroffene können sich jetzt wehren.

Laut der Verbraucherzentrale ist die Gesetzesvorlage von Bundesjustizministerin Hubig ein Fortschritt, reiche aber bei Weitem noch nicht aus.

Nicht nur 1&1, auch Verbraucherschützer gehen juristisch wegen der Netzkennung "Im besten Netz" gegen die Deutsche Telekom vor.

Verbraucherschützer wollten DHL untersagen, Pakete auch bei Nachbarn abgeben zu dürfen. Ein Gericht erlaubt dies weiterhin.

Ein Berliner Gericht sieht in der einfachen Altersabfrage bei Tiktok einen zu hohen Anreiz, das erforderliche Mindestalter vorzutäuschen.

Verbraucherschützer sehen Supermarkt-Apps kritisch. Es fehle an klaren Regeln und wer keine App nutze, werde benachteiligt.

CTS Eventim beendet den Streit um einbehaltene Gebühren nach abgesagten Konzerten. Betroffene erhalten pauschal einen 20-Euro-Gutschein.

Facharzttermine sind telefonisch kaum noch zu vereinbaren. Daraus hat Doctolib ein Geschäftsmodell gemacht. Das Landgericht Berlin schreitet dagegen ein.

Abonnenten von Amazon Prime Video sind laut einem Gerichtsurteil nicht verpflichtet, für ein werbefreies Angebot zusätzlich zu zahlen.

Update Das Oberlandesgericht Hamm schaltet bei der Sammelklage gegen Vodafone den Europäischen Gerichtshof ein. Damit verzögert sich ein Urteilsspruch.

Congstar hat vor Gericht verloren: Die Telekom-Tochter darf nicht länger irreführend behaupten, dass das Online-Kundenportal abgeschaltet werde.

Nach Lidl, Penny und Netto hat eine weitere Supermarktkette wegen Preisangaben in Bonus-Apps vor Gericht verloren. Diesmal ist es Rewe.

Am häufigsten erhalten Verbraucherzentralen Beschwerden zu ungewollt geschlossenen Verträgen am Telefon. Das soll die Regierung beenden.

Obwohl Gerichte Verträge der 1N Telecom für unwirksam erklärt haben, drängt das Unternehmen Kunden zu Zahlungen.

1&1 hat irreführend versucht, DSL-Zugänge als "1&1 Glasfaser-DSL-Anschluss" zu verkaufen. Doch es gab einen versteckten Hinweis.

Seit 1. Oktober 2025 müssen Arztpraxen und Krankenhäuser die elektronische Patientenakte befüllen. Nur wenige Versicherte haben sich bislang angemeldet.

Lidl siegt vor Gericht gegen Verbraucherschützer. Sie wollten verhindern, dass Lidl Plus als kostenlos bezeichnet werden darf.

Immoscout24 hat an kostenpflichtigen Schufa-Auskünften mitverdient und ist dafür verurteilt worden. Scout24 ist bereits in Berufung gegangen.

Bei Onlinekäufen wird versucht, einen Ratenkredit unterzuschieben. Zudem wollen Betrüger Kredite mit Daten anderer Personen abschließen.

Zehn Festivalveranstalter haben rechtswidrig für Bezahlchips abkassiert. Die Verbraucherzentrale geht mit Abmahnungen und Klagen dagegen vor.

Auch wenn die Verbraucherschützer in der Hauptsache verloren haben, lässt das Urteil des Bundesgerichtshofs wohl eine Rückzahlung der Beiträge zu.

Die Deutsche Bahn muss weiterhin Papiertickets anbieten und darf beim Kauf keine Handynummer oder E-Mail-Adresse verlangen, sagt ein Gericht.

Verbraucherschützer haben Klage gegen Doctolib eingereicht. Sie kritisieren, dass Kassenpatienten Selbstzahlertermine angezeigt bekommen.

Verbraucherschützer gewinnen gegen Otto: Ein direkt erreichbarer Kündigungsbutton ist auch dann Pflicht, wenn das Abo automatisch endet.