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CRM - Customer Relationship Management

Artikel

  1. Google: "Das Internet ist für viele Menschen nebulös"

    Google

    "Das Internet ist für viele Menschen nebulös"

    Die Entwicklung von Googles Software wird getrieben von Informatik-Nerds im Silicon Valley. Der für die G Suite verantwortliche Prabhakar Raghavan erklärt im Gespräch mit Golem.de, welche Probleme das mit sich bringt und wie Google diese lösen will.
    Von Sebastian Grüner

    11.05.201735 KommentareVideo

  2. Microsoft: Mit LinkedIn Mitarbeiter und Leads finden

    Microsoft

    Mit LinkedIn Mitarbeiter und Leads finden

    Ein erstes Resultat aus der Übernahme: Microsoft integriert Dienste von LinkedIn in sein Business-Tool Dynamics 365. Das soll Unternehmen eine bessere Personensuche ermöglichen. Erstmals kommt diese Cloud-Software auch auf deutsche Server.

    25.04.20170 Kommentare

  3. Hannover: Die Sommer-Cebit wird teuer

    Hannover

    Die Sommer-Cebit wird teuer

    Cebit 2017 Die Cebit wird in den Sommer verlegt. Das ist ein mutiger, richtiger, aber auch riskanter Schritt. Noch ist nämlich völlig unklar, wer die Kosten für den Eventcharakter der Großveranstaltung tragen soll.
    Ein IMHO von Nico Ernst

    23.03.201724 Kommentare

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  1. In eigener Sache: Golem.de sucht Marketing Manager (w/m)

    In eigener Sache

    Golem.de sucht Marketing Manager (w/m)

    Du bist kommunikationsstark, neugierig und gut organisiert und hast Erfahrungen im Onlinemarketing und der Vermarktung? Du magst Technik und willst Golem.de weiterbringen? Dann bewirb dich bei uns als Marketing Manager für Sales-Steuerung und Business Development.

    22.03.201737 Kommentare

  2. Telefónica: E-Plus- und O2-Kunden auf einer Plattform zusammengefasst

    Telefónica

    E-Plus- und O2-Kunden auf einer Plattform zusammengefasst

    Telefónica hat alle Kunden von O2 und E-Plus auf einer Plattform vereint. Sie können jetzt über ein CRM-System erfasst und bedient werden. Auch der telefonische Kundendienst ist wieder nutzbar.

    10.03.201715 Kommentare

  3. Finanzsoftware: Wolkig mit Aussicht auf Neuheiten

    Finanzsoftware

    Wolkig mit Aussicht auf Neuheiten

    Alles in die Cloud: Das Softwareunternehmen Sage bringt mehrere Produkte nach Deutschland und will dabei den Markt für Mietsoftware vorantreiben - mit Partnern wie Amazon und Microsoft.

    09.03.20176 KommentareVideo

  1. Künstliche Intelligenz: IBMs Watson bekommt noch mehr Kundendaten zum Analysieren

    Künstliche Intelligenz

    IBMs Watson bekommt noch mehr Kundendaten zum Analysieren

    Einstein allein ist nicht genug: Im Zuge einer Partnerschaft soll IBMs Watson das Unternehmen Salesforce unterstützen. Auch Wetterdaten und automatisierte Marktanalysen sollen die Kundenberatung verbessern.

    07.03.20170 Kommentare

  2. Einstein: Salesforce-KI nutzt die Kundendatenbank für Voraussagen

    Einstein

    Salesforce-KI nutzt die Kundendatenbank für Voraussagen

    Wenn wir künftig mehr personalisierte Werbung bekommen, könnte das an Einstein liegen. Die Software soll es Salesforce-Nutzern ermöglichen, Kundenverhalten oder Produkttrends vorauszusehen. Dazu bedient sich die KI der kompletten Salesforce-Datenbank - einschließlich Chat und Mail.

    14.02.20177 Kommentare

  3. Satya Nadella: Microsoft verdoppelt Cloud-Kapazität in Europa

    Satya Nadella

    Microsoft verdoppelt Cloud-Kapazität in Europa

    Der Microsoft-Chef ist mal wieder in Berlin, um sein gemeinsames Cloud-Angebot mit der Telekom zu feiern. Rund drei Milliarden US-Dollar will der Konzern hier investiert haben.

    05.10.201618 Kommentare

  1. Kurznachrichtendienst: Google, Disney und Salesforce wollen Twitter kaufen

    Kurznachrichtendienst

    Google, Disney und Salesforce wollen Twitter kaufen

    In dieser Woche dürften Angebote für die Übernahme von Twitter eingehen. Doch die Preisvorstellungen Twitters sind enorm - fast dreimal so hoch wie der Börsenwert.

    05.10.20164 Kommentare

  2. Kurznachrichtendienst: Twitter bewertet sich mit 30 Milliarden US-Dollar

    Kurznachrichtendienst

    Twitter bewertet sich mit 30 Milliarden US-Dollar

    Die Eigner von Twitter fordern einen hohen Preis für den Kurznachrichtendienst - für eine Plattform, die nicht mehr wachsen kann.

    25.09.201642 Kommentare

  3. Recruiting: Uni-Abschluss ist nicht mehr das Wichtigste

    Recruiting

    Uni-Abschluss ist nicht mehr das Wichtigste

    Abschlussnote? Egal, sagen Personalchefs in Technologie-Unternehmen. Die Recruiter legen zumindest offiziell weniger Wert auf die Note. Das Problem: Das macht es in der Regel komplizierter.
    Von Manuel Heckel

    23.09.2016147 Kommentare

  1. Stephan Schambach: Salesforce kauft für 2,8 Milliarden US-Dollar Demandware

    Stephan Schambach

    Salesforce kauft für 2,8 Milliarden US-Dollar Demandware

    Salesforce hat die Gründung des Deutschen Stephan Schambach für 2,8 Milliarden US-Dollar gekauft. Mit dem Anbieter von E-Commerce-Shopsystemen in der Cloud - Demandware - arbeitet Salesforce schon lange erfolgreich zusammen. Es ist die bisher größte Übernahme von Salesforce.

    02.06.20161 Kommentar

  2. Freelance.de: IT-Freiberufler billiger als das ERP-Systemhaus

    Freelance.de

    IT-Freiberufler billiger als das ERP-Systemhaus

    Das Gehalt eines IT-Freiberuflers ist günstiger als das Systemhaus für die ERP-Software, sagt ein Unternehmen in einer Umfrage von IDG Business und Freelance.de. Unternehmen erwarten demnach zunehmend auch geschliffenes Auftreten, Teamfähigkeit und Präsentationssicherheit.

    11.05.201630 Kommentare

  3. Nach heftiger Kritik: Wikimedia-Chefin Tretikov tritt zurück

    Nach heftiger Kritik

    Wikimedia-Chefin Tretikov tritt zurück

    Die Führungskrise bei der Wikimedia-Stiftung eskaliert. Nach Querelen mit der Community und Angestellten um eine neue Suchmaschine wirft die Geschäftsführerin des Onlinelexikons Wikipedia hin.

    25.02.201612 Kommentare

  1. Umbau: Die Mediencenter Cloud der Telekom ist offline

    Umbau

    Die Mediencenter Cloud der Telekom ist offline

    Cloud-Umbau bei der Deutschen Telekom: Nutzer können auf die Mediencenter Cloud derzeit nicht zugreifen. Der Bereich wird bald Magentacloud heißen, wann es weitergeht, ist noch unklar.

    09.02.201637 Kommentare

  2. Debian-Gründer: Ian Murdock mit 42 Jahren gestorben

    Debian-Gründer

    Ian Murdock mit 42 Jahren gestorben

    Der Gründer des Debian-Projekts, Ian Murdock, ist im Alter von 42 Jahren gestorben. Der einflussreiche Informatiker arbeitete unter anderem für Sun an Solaris und zuletzt für Docker.

    31.12.20151 Kommentar

  3. Cloud-Rechnungen: Salesforce kauft Steelbrick für 300 Millionen US-Dollar

    Cloud-Rechnungen

    Salesforce kauft Steelbrick für 300 Millionen US-Dollar

    Salesforce kauft ein Startup, um die Quote-to-Cash-Technologie zu erhalten. Salesforce Ventures hatte bereits in Steelbrick investiert.

    24.12.20153 Kommentare

  4. Geheimdienstzugriff: Microsoft hostet Cloud-Dienste lieber bei der Telekom

    Geheimdienstzugriff

    Microsoft hostet Cloud-Dienste lieber bei der Telekom

    Microsoft wird seine Cloud-Dienste in Deutschland bei der Deutschen Telekom hosten, um den US-Geheimdiensten zu entgehen. Kunden können sich dafür entscheiden, Azure, Office 365 und Dynamics CRM von Servern in Magdeburg und Frankfurt zu nutzen.

    11.11.201525 Kommentare

  5. Quartalsbericht: Microsofts Windows-Umsatz fällt weiter

    Quartalsbericht

    Microsofts Windows-Umsatz fällt weiter

    Der Start von Windows 10 kann den Einbruch in diesem Bereich nur abmindern. Microsofts Gewinn stieg aber an, weil die Kosten gesenkt wurden und andere Bereiche wuchsen.

    22.10.201582 Kommentare

  6. Quartalsbericht: Microsoft macht größten Verlust der Konzerngeschichte

    Quartalsbericht

    Microsoft macht größten Verlust der Konzerngeschichte

    Microsoft erreicht wegen der Abschreibung auf Nokia einen historischen Tiefpunkt. Doch auch der Umsatz bricht ein.

    21.07.2015121 Kommentare

  7. Microsoft: Kostenlose E-Books rund um Windows 10

    Microsoft

    Kostenlose E-Books rund um Windows 10

    Microsoft bietet etliche E-Books kostenlos an. Mit dabei sind auch Titel, die sich mit Windows 10 beschäftigen. Aber auch für Windows 8, Office 2013 und Office 265 gibt es Gratis-Bücher.

    09.07.201517 Kommentare

  8. Salesforce: 55 Milliarden US-Dollar von Microsoft waren zu wenig

    Salesforce

    55 Milliarden US-Dollar von Microsoft waren zu wenig

    Einem Medienbericht zufolge hat Microsoft 55 Milliarden US-Dollar für Salesforce geboten. Dessen Firmenchef war das zu wenig - er wollte offenbar noch deutlich mehr für den Anbieter von CRM- und Cloud-Lösungen.

    23.05.201537 Kommentare

  9. 100 GBit/s: Microsoft lässt Seekabel zwischen USA und Europa bauen

    100 GBit/s

    Microsoft lässt Seekabel zwischen USA und Europa bauen

    Microsoft ist der erste Kunde des Seekabels America Europe Connect (AEConnect), das als Besonderheit durchgehend 100 GBit/s bietet. Microsoft investiert auch stark in Dark Fiber.

    12.05.201547 Kommentare

  10. Microsoft: Office 2016 Preview gibt es kostenlos zum Download

    Microsoft

    Office 2016 Preview gibt es kostenlos zum Download

    Ignite 2015 Microsoft hat die öffentliche Preview-Version von Office 2016 vorgestellt. Damit kann jeder die neue Bürosuite ausprobieren, die im Herbst erscheinen soll. Microsoft will ein neues Arbeiten im Team ermöglichen und Benutzer mit neuen Hilfsfunktionen unterstützen.

    05.05.201541 KommentareVideo

  11. Übernahme: Salesforce wollte sich von SAP kaufen lassen

    Übernahme  

    Salesforce wollte sich von SAP kaufen lassen

    Salesforce und SAP hassen sich offiziell. Doch laut informierten Kreisen soll Marc Benioff versucht haben, Salesforce an SAP zu verkaufen - bei einem Börsenwert von 37 Milliarden US-Dollar. Aktuell soll Microsoft Interesse haben.

    04.05.20157 Kommentare

  12. Quartalsbericht: Microsofts Gewinn bricht ein

    Quartalsbericht

    Microsofts Gewinn bricht ein

    Microsofts Gewinn geht um 12 Prozent zurück. Gewartet wird auf eine Erklärung, wie Microsoft mit Windows 10 als Gratis-Update wieder mehr Geld verdienen will.

    23.04.201570 Kommentare

  13. Cloud-Dienste: Microsoft wirbt mit Sicherheit nach ISO 27018

    Cloud-Dienste

    Microsoft wirbt mit Sicherheit nach ISO 27018

    Für Kunden von Microsofts Cloud-Diensten sollen künftig Sicherheitsstandards nach ISO 27018 gelten. Bei Anfragen durch Strafverfolgungsbehörden sollen sie demnach benachrichtigt und ihre Daten nicht für Werbung eingesetzt werden. Davon profitieren aber nicht alle.

    18.02.201517 Kommentare

  14. Data Management: Wie Hauptspeicherdatenbanken arbeiten

    Data Management

    Wie Hauptspeicherdatenbanken arbeiten

    Was ist der aktuelle Stand der Forschung und Technik für Hauptspeicherdatenbanken? Wie lassen sich disruptive Eigenschaften für Anwendungen im "Immunsystem" des Unternehmens ausnutzen und wann ist der Einsatz dieser Technologie im Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll?
    Von Alexander Löser

    15.10.201420 Kommentare

  15. Safe-Harbour-Abkommen: 30 US-Firmen sollen Datenschutz bei EU-Bürgern ignorieren

    Safe-Harbour-Abkommen

    30 US-Firmen sollen Datenschutz bei EU-Bürgern ignorieren

    US-Datenschützer haben sich über 30 Firmen beschwert, die die Regeln des Safe-Harbour-Abkommens nicht einhalten und europäische Daten für unerlaubte Zwecke benutzen sollen. Darunter sind bekannte Marken wie Adobe und AOL.

    14.08.20148 Kommentare

  16. Heartbleed-Bug: OpenSSL bekommt Security-Audit und zwei Festangestellte

    Heartbleed-Bug

    OpenSSL bekommt Security-Audit und zwei Festangestellte

    Die Linux-Foundation sammelt Geld für Kern-Infrastruktur wie OpenSSL und gibt nun erste Pläne bekannt. Beraten sollen das Projekt Linux-Kernel-Hacker und Bruce Schneier sowie Eben Moglen.

    30.05.201415 Kommentare

  17. Lila Tretikov: Informatikerin wird neue Chefin der Wikipedia-Stiftung

    Lila Tretikov

    Informatikerin wird neue Chefin der Wikipedia-Stiftung

    Eine Softwareentwicklerin wird Executive Director der Wikimedia Foundation. Sie war acht Jahre lang bei dem Softwareunternehmen SugarCRM tätig, bevor sie zu Wikipedia kam.

    02.05.20145 Kommentare

  18. Security: Oracle will über 30 Lücken in Java schließen

    Security

    Oracle will über 30 Lücken in Java schließen

    Vier Wochen nach der Veröffentlichung von Java 8 stehen die ersten Patches an - und diesmal sind es besonders viele. Insgesamt gibt es 37 Lücken, für einige gibt Oracle die höchste Gefahrenstufe an.

    15.04.201431 Kommentare

  19. HBO-Serie Silicon Valley: So authentisch, dass es keine Scherze braucht

    HBO-Serie Silicon Valley

    So authentisch, dass es keine Scherze braucht

    Wie eine der vielen Startup-Geschichten liest sich der Plot zu HBOs neuer Serie Silicon Valley. Es geht um Nerds, eine Geschäftsidee und jede Menge skurriler Situationen. Lustig ist die Serie in Wahrheit aber nur für den Rest der USA.
    Von Elisabeth Oberndorfer

    09.04.201441 Kommentare

  20. Cloud Computing: Amazons AWS und Twitter laufen mit schmutziger Energie

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    Amazons AWS und Twitter laufen mit schmutziger Energie

    Amazon Web Services (AWS) und Twitter setzen kaum erneuerbare Energien ein. Apple versorgt dagegen laut Greenpeace seine Rechenzentren zu 100 Prozent mit Sonnen- oder Windkraft.

    03.04.201425 Kommentare

  21. Microsoft: Office für iPad ab sofort verfügbar

    Microsoft

    Office für iPad ab sofort verfügbar

    Unter dem Motto Mobile und Cloud zuerst hat Microsofts neuer Chef Satya Nadella bei seinem ersten öffentlichen Auftritt Office für Apples iPad vorgestellt. Die kostenlose Version kann die Dokumente aber nur anzeigen.

    28.03.201447 KommentareVideo

  22. Cloud: SAP stoppt Entwicklung von Business By Design

    Cloud

    SAP stoppt Entwicklung von Business By Design

    SAP wird die 3 Milliarden Euro teure Software Business By Design nicht mehr weiterentwickeln. Business By Design und alle anderen Produkte von SAP würden auf die Plattform Hana gehievt, sagte ein Sprecher.

    21.10.20135 Kommentare

  23. NSA: US-Konzerne wollen mehr Transparenz

    NSA

    US-Konzerne wollen mehr Transparenz

    In einem gemeinsamen offenen Brief fordern 63 namhafte IT-Konzerne mehr Transparenz im Zusammenhang mit dem NSA-Programm Prism. Sie wollen Details dazu veröffentlichen, welche Informationen sie an die US-Geheimdienste weitergegeben haben.

    18.07.20133 Kommentare

  24. Plattner: SAP-Software muss bedienungsfreundlicher werden

    Plattner

    SAP-Software muss bedienungsfreundlicher werden

    Laut SAP-Gründer Hasso Plattner wollen wichtige Kunden abspringen, wenn die Benutzeroberflächen nicht benutzerfreundlicher werden. Großkunde Nestlé will mit Salesforce zusammenarbeiten.

    08.07.201323 Kommentare

  25. Windows Azure: Active Directory und weitere Dienste für die Cloud

    Windows Azure

    Active Directory und weitere Dienste für die Cloud

    Microsoft hat auf seiner Entwicklerkonferenz Build einige neue Cloud-Dienste vorgestellt und andere offiziell freigegeben. Unter anderem steht Active Directory künftig als Cloud-Dienst zu Verfügung. Mitarbeiter können sich darüber mit ihrem Firmenaccount bei Webseiten und Apps, aber auch Diensten von Microsofts Konkurrenten wie Google und Amazon anmelden.

    27.06.201311 KommentareVideo

  26. Verschlüsselte Plattform: "Niemand hat Einsicht in die Kundendaten und Dateien"

    Verschlüsselte Plattform

    "Niemand hat Einsicht in die Kundendaten und Dateien"

    Das Münchner Startup Stackfield hat eine Kollaborationsplattform für Geschäftskunden und Privatanwender entwickelt, bei der Daten clientseitig verschlüsselt werden. Weder die Macher noch Dritte sind in der Lage, auf Informationen und Konversationen zuzugreifen.

    18.06.201357 Kommentare

  27. Softlayer: IBM kauft Hoster für 2 Milliarden US-Dollar

    Softlayer

    IBM kauft Hoster für 2 Milliarden US-Dollar

    IBM kauft Softlayer, einen Anbieter von Cloud-Diensten und Betreiber von Rechenzentren. Der Kaufpreis ist nur inoffiziell bekannt. Auch Salesforce meldet einen Milliardendeal.

    04.06.20134 Kommentare

  28. CRM und Groupware: Tine 2.0 - Codename Kristina - veröffentlicht

    CRM und Groupware

    Tine 2.0 - Codename Kristina - veröffentlicht

    Die kombinierte CRM- und Groupware-Lösung Tine 2.0 ist unter dem Namen Kristina in einer neuen Version veröffentlicht worden. Die Unterstützung für Redis ist nun komplett und beschleunigt damit auch die Kalenderfunktion.

    28.02.201317 Kommentare

  29. Novell-Manager: "E-Mail-Abschaffung bei Atos vor 2020 utopisch"

    Novell-Manager

    "E-Mail-Abschaffung bei Atos vor 2020 utopisch"

    Novell meint, dass der IT-Dienstleister Atos seinen Plan, die E-Mail bis Ende 2013 abzuschaffen, nicht einhalten kann. Es werde länger dauern, vergleichbare Lösungen wie Novells Vibe für Social-Enterprise-Collaboration einzuführen.

    18.02.201311 Kommentare

  30. Business Suite on Hana: SAP stellt R4 vor, das nicht so heißt

    Business Suite on Hana

    SAP stellt R4 vor, das nicht so heißt

    SAP hat seine Business Suite überarbeitet, die damit nun komplett auf SAPs In-Memory-Datenbank läuft und Unternehmen echtzeitfähig machen soll. Eigentlich Grund genug, das Ganze SAP R4 zu nennen, so SAP-Ko-Chef Jim Hagemann Snabe. Darauf aber verzichtet SAP, um deutlich zu machen, dass die Umstellung für IT-Abteilungen ein Leichtes sei.

    10.01.201343 Kommentare

  31. Fujitsu Scansnap iX500: Einzugsscanner schafft 25 Seiten pro Minute

    Fujitsu Scansnap iX500

    Einzugsscanner schafft 25 Seiten pro Minute

    Die Fujitsu-Tochter PFU hat mit dem Scansnap iX500 eine neue Generation ihres Einzugsscanners vorgestellt, der bis zu 25 DIN-A4-Seiten pro Minute erfasst. Dabei arbeitet der Scansnap iX500 unabhängig vom PC und kann Dokumente auch direkt auf ein Smartphone oder Tablet scannen.

    07.01.20134 Kommentare

  32. Univention: Corporate Server 3.1 enthält Samba 4

    Univention

    Corporate Server 3.1 enthält Samba 4

    Mit der Veröffentlichung des Corporate Server 3.1 hat Univention die finale Version von Samba 4 weitgehend umgesetzt. Die aktuelle Version enthält außerdem ein Werkzeug, das eine einfache Migration von Active Directory ermöglicht.

    14.12.201216 Kommentare

  33. API: Xing öffnet sich für Entwickler

    API

    Xing öffnet sich für Entwickler

    Xing will im Laufe des heutigen Tages ein API für Entwickler öffnen, mit dem diese das Jobnetzwerk in eigene Applikationen integrieren können. Im Rahmen eines Betatests sind bereits rund 200 Anwendungen auf Basis der neuen Schnittstelle entstanden.

    12.12.20120 Kommentare

  34. Salesforce.com-Chef: Windows 8 ist "das Ende von Windows"

    Salesforce.com-Chef

    Windows 8 ist "das Ende von Windows"

    Der Chef des Cloud-Software-Unternehmens Salesforce.com meint, dass Windows 8 das Ende des Betriebssystems nur noch beschleunigt. Gegen den Trend "Bring-Your-Own-Device" mit iPhones, iPads, Android-Smartphones und -Tablets könne Windows 8 nicht mehr bestehen.

    22.10.2012362 Kommentare

  35. Google-Umbau: Motorola setzt auf Super-Android und revolutionäre Hardware

    Google-Umbau

    Motorola setzt auf Super-Android und revolutionäre Hardware

    Motorola Mobility wird sich auf wenige Smartphones konzentrieren und baut 4.000 Arbeitsplätze ab. Geplant ist eine spezielle, exklusive Android-Version und Hardware, entwickelt von Metallurgie-Wissenschaftlern, Akustik-Ingenieuren und Experten für künstliche Intelligenz unter Führung einer Darpa-Managerin.

    13.08.201249 Kommentare


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    (Android 4.2)


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