1.351 Verbraucherschutz Artikel
  1. Greenwashing: Verbraucherschützer mahnen Refurbished-Marktplätze ab

    Greenwashing: Verbraucherschützer mahnen Refurbished-Marktplätze ab

    Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat drei Betreiber von Onlinemarktplätzen abgemahnt, die wiederaufbereitete Smartphones, Laptops und andere Elektronikgeräte anbieten.
    Von Stefan Krempl

    19.07.2022103 Kommentare
  2. Negativzinsen: Erste Banken schaffen Strafzinsen wieder ab

    Negativzinsen: Erste Banken schaffen Strafzinsen wieder ab

    Ein Ende der Negativzinsen auf dem Tagesgeld- oder Girokonto ist in Sicht. Die ersten Finanzinstitute haben bereits die Wende eingeleitet.

    15.07.20220 Kommentare
  3. Einigung mit EU-Kommission: Amazon will keine Daten von Verkäufern mehr auswerten

    Einigung mit EU-Kommission: Amazon will keine Daten von Verkäufern mehr auswerten

    Die bisherigen Benachteiligungen von Marketplace-Händlern will Amazon aufgeben. Damit soll sich der Wettbewerb verbessern - im Sinne der Kunden.

    15.07.20223 Kommentare
  4. Deutsche Glasfaser: Monatelanger Ausfall statt neuer FTTH-Zugang

    Deutsche Glasfaser: Monatelanger Ausfall statt neuer FTTH-Zugang

    Eine Kundin von Deutsche Glasfaser konnte ihren Zugang monatelang nicht nutzen, weil das Modem kaputt war. Doch der Betreiber soll nicht reagiert haben.

    12.07.20226 Kommentare
  5. Bundesinnenministerium: Nancy Faeser stellt Cybersicherheitsagenda vor

    Bundesinnenministerium: Nancy Faeser stellt Cybersicherheitsagenda vor

    Innenministerin Nancy Faeser will mehr Kompetenzen für den Verfassungsschutz, mehr IPv6 in Behörden und mehr "Cyber-Resilienzmaßnahmen".

    12.07.20229 Kommentare
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  1. Tech-Unternehmen: EU beschließt strengere Regeln für Facebook und Co.

    Tech-Unternehmen: EU beschließt strengere Regeln für Facebook und Co.

    Zwei Gesetze sollen Fehlinformationen und Hassrede Einhalt bieten. Außerdem soll die Marktmacht von Google und Co. beschränkt werden.

    06.07.20220 Kommentare
  2. Onlineshopping: Amazon vereinfacht Kündigung des Prime-Abos

    Onlineshopping: Amazon vereinfacht Kündigung des Prime-Abos

    Auf Druck von Verbraucherschützern sind nur noch zwei statt bisher sieben Klicks nötig, um ein laufendes Prime-Abo bei Amazon zu kündigen.

    04.07.202219 KommentareVideo
  3. Entleihe: Sharing-Mobility-AGB verbieten Mitnahme von Deo

    Entleihe: Sharing-Mobility-AGB verbieten Mitnahme von Deo

    Verbraucherzentralen haben die Geschäftsbedingungen von E-Scooter- und anderen Sharing-Mobility-Anbietern untersucht. Dabei haben sie Absurdes und Unwirksames gefunden.

    23.06.20227 Kommentare
  4. Messenger: Deutsche Bank soll Smartphones von Mitarbeitern überwachen

    Messenger: Deutsche Bank soll Smartphones von Mitarbeitern überwachen

    Mit der Überwachungssoftware sollen Chats und Gespräche mit Kunden, beispielsweise über Whatsapp, mitgeschnitten werden.

    21.06.202252 Kommentare
  5. Studie: Mehrheit der Menschen sieht Digitalisierung als Chance

    Studie: Mehrheit der Menschen sieht Digitalisierung als Chance

    Doch neben den Chancen der Digitalisierung befürchten viele auch eine gesellschaftliche Spaltung.

    21.06.20220 Kommentare
  1. Nachhaltigkeit: Thüringen will Reparaturbonus bundesweit etablieren

    Nachhaltigkeit: Thüringen will Reparaturbonus bundesweit etablieren

    In Thüringen gibt es Zuschüsse für die Reparatur von Elektrogeräten. Verbraucherschutzminister sollen über eine bundesweite Einführung diskutieren.

    14.06.20220 Kommentare
  2. BSI: Immer mehr Menschen sind von Cyberangriffen betroffen

    BSI: Immer mehr Menschen sind von Cyberangriffen betroffen

    Viele Verbraucher sind nach Angaben des BSI von Attacken auf die Infrastruktur betroffen. Doch auch individualisierte Angriffe nehmen zu.

    10.06.20226 Kommentare
  3. HalloBH.de: Chinesische Onlineshops treten mit deutschen Namen auf

    HalloBH.de: Chinesische Onlineshops treten mit deutschen Namen auf

    HalloBH, Wolf Fashion oder Susannes Beauty sind chinesische Onlineshops. Kunden warten lange auf die Ware und scheitern bei der Rückgabe.

    09.06.202279 Kommentare
  1. Datenschutz: EU setzt Whatsapp ein Ultimatum

    Datenschutz: EU setzt Whatsapp ein Ultimatum

    Innerhalb eines Monats soll der Messengerdienst Whatsapp seine Datenschutzerklärung verständlicher machen.

    09.06.202214 Kommentare
  2. Glücksspiel: Verbraucherverbände wollen strengere Lootbox-Regeln

    Glücksspiel: Verbraucherverbände wollen strengere Lootbox-Regeln

    Lootboxen in Fifa und anderen Computerspielen sind Glücksspiel - sagen 20 europäische Verbraucherverbände.

    02.06.202214 KommentareVideo
  3. Geringe Datenrate: Betreiber verärgern Nutzer mit niedriger Entschädigung

    Geringe Datenrate: Betreiber verärgern Nutzer mit niedriger Entschädigung

    Bei zu geringer Datenrate versuchen die Anbieter, Kunden mit lächerlichen Euro-Beträgen abzuspeisen. Das wollen Verbraucherschützer nun beenden.

    02.06.202223 Kommentare
  1. E-Commerce: Mehr Transparenz auf Marktplätzen und Vergleichsportalen

    E-Commerce: Mehr Transparenz auf Marktplätzen und Vergleichsportalen

    Online-Marktplätze wie Amazon oder Ebay müssen künftig über Rankings und die Vertrauenswürdigkeit von Verbraucherbewertungen informieren.

    30.05.20223 Kommentare
  2. Reparaturbonus: Leipzig bezahlt Reparatur von Elektrogeräten anteilig

    Reparaturbonus: Leipzig bezahlt Reparatur von Elektrogeräten anteilig

    Das Pilotprojekt wird wissenschaftlich begleitet und könnte ausgeweitet werden.

    20.05.20228 Kommentare
  3. App Store: Apple gestattet Abo-Preiserhöhung ohne Kundenzustimmung

    App Store: Apple gestattet Abo-Preiserhöhung ohne Kundenzustimmung

    Wer ein Abo über eine App im App Store bucht, muss damit rechnen, dass er vor einer Preiserhöhung nicht mehr nach einer Zustimmung gefragt wird.

    17.05.202226 Kommentare
  1. Langsames Internet: Verbraucherschützer fordern verständlichere Preisminderung

    Langsames Internet: Verbraucherschützer fordern verständlichere Preisminderung

    Verbraucherschützer wollen erreichen, dass Anbieter eine vorgenommene Preisminderung bei langsamem Internet besser als bisher erklären.

    17.05.20223 Kommentare
  2. Urteil: 1&1 hat irreführend für Telefon-Flatrates geworben

    Urteil: 1&1 hat irreführend für Telefon-Flatrates geworben

    1&1 hat eine Telefon-Flatrate angeboten, bei der Festnetz-Konferenznummern ausgenommen wurden. Das hält das Gericht für irreführend.

    11.05.20222 Kommentare
  3. Routerfreiheit: Vodafone und Deutsche Glasfaser abgemahnt

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    Seit Jahren wird in Deutschland gegen die gesetzliche Routerfreiheit verstoßen. Jetzt wird eine Verbraucherzentrale aktiv.

    05.05.2022131 Kommentare
  1. EuGH-Urteil: Verbraucherschützer dürfen gegen Facebook klagen

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    Dürfen Verbraucherschützer gegen Facebook vorgehen, ohne von Betroffenen beauftragt worden zu sein? Darüber hat nun der EuGH entschieden.

    28.04.20220 Kommentare
  2. Kredite: Die Schufa erläutert ihr Scoring

    Kredite: Die Schufa erläutert ihr Scoring

    Die Auskunftei Schufa will ihr umstrittenes Nutzer-Scoring besser erklären. Doch die eigentliche Berechnungsformel bleibt weiter geheim.

    23.04.202293 Kommentare
  3. Streaming-App: Apple verlängert Disney+ ungefragt trotz Preiserhöhung

    Streaming-App: Apple verlängert Disney+ ungefragt trotz Preiserhöhung

    Apple testet eigenen Angaben zufolge eine neue Funktion, bei der Abos nach Preissteigerungen offenbar automatisch verlängert werden.

    06.04.202225 Kommentare
  4. Dark Patterns: Mit diesen sechs Tricks werden Nutzerdaten abgegriffen

    Dark Patterns: Mit diesen sechs Tricks werden Nutzerdaten abgegriffen

    Überlasten, behindern oder vernebeln: Sogenannte Dark Patterns verleiten Nutzer im Netz dazu, ungewollt ihre Daten preiszugeben.
    Von Christiane Schulzki-Haddouti

    25.03.202266 Kommentare
  5. Stiftung Warentest: Telefónica holt im Mobilfunktest stark auf

    Stiftung Warentest: Telefónica holt im Mobilfunktest stark auf

    Datentempo und Netzausbau lassen laut Stiftung Warentest trotz einer starken Steigerung seit 2017 noch Wünsche offen.

    24.03.202221 Kommentare
  6. Bundesnetzagentur: Fast alle Messprotokolle belegen zu geringe Datenrate

    Bundesnetzagentur: Fast alle Messprotokolle belegen zu geringe Datenrate

    Im Festnetz halten die Netzbetreiber ihre vertraglichen Zusagen nicht. Knapp 15.000 Messprotokolle liefern bisher ein eindeutiges Bild.

    21.03.202228 Kommentare
  7. Handyshops abgemahnt: Zusammenfassungen für Handyverträge werden meist verweigert

    Handyshops abgemahnt: Zusammenfassungen für Handyverträge werden meist verweigert

    Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat mehrere Telekommunikationsunternehmen abgemahnt, die neuen gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.

    21.03.202220 Kommentare
  8. Ukrainekrieg: Russland sperrt Internetseite der BBC und anderer Medien

    Ukrainekrieg: Russland sperrt Internetseite der BBC und anderer Medien

    Die Sperrungen von Medien gehen während des Ukrainekriegs immer weiter. Das trifft die BBC in Russland und russischsprachige Medien im Baltikum.

    17.03.202226 Kommentare
  9. Betrug: LKA warnt vor Fahrrad-Fakeshops

    Betrug: LKA warnt vor Fahrrad-Fakeshops

    Mit dem Frühling kommen die Fakeshops, die vermeintlich günstige Fahrräder und E-Bikes anbieten. Polizei und Verbraucherzentrale geben Tipps.

    11.03.20226 Kommentare
  10. Rückruf: Bei Sportuhr Fitbit Ionic droht Brandgefahr am Arm

    Rückruf : Bei Sportuhr Fitbit Ionic droht Brandgefahr am Arm

    Die schon etwas ältere Fitbit Ionic kann in Flammen aufgehen. Der zu Google gehörende Hersteller bietet Erstattungen an.

    02.03.20223 KommentareVideo
  11. Klaus Müller: Bundesregierung benennt neuen Chef der Bundesnetzagentur

    Klaus Müller: Bundesregierung benennt neuen Chef der Bundesnetzagentur

    Die Ära Homann ist vorbei. Der Verbraucherschützer und Grünen-Politiker Klaus Müller übernimmt die Führung der Bundesnetzagentur.

    23.02.20220 Kommentare
  12. Landgericht Berlin: Netflix darf nicht willkürlich die Preise erhöhen

    Landgericht Berlin: Netflix darf nicht willkürlich die Preise erhöhen

    Erneut haben die Verbraucherschützer die Vertragsklauseln von Netflix für Preiserhöhungen angegriffen, die damit ungültig werden könnten.

    22.02.202219 Kommentare
  13. Android: Selfie-App verkauft biometrische Daten der Nutzer

    Android: Selfie-App verkauft biometrische Daten der Nutzer

    In einer Studie wurden sechs Selfie-Apps untersucht, die teils äußerst sensible Daten weitergeben oder verkaufen.

    15.02.202221 Kommentare
  14. Verbraucherschutz: Mehr Elektrogeräte recycelt - Grüne will Reparaturzuschuss

    Verbraucherschutz: Mehr Elektrogeräte recycelt - Grüne will Reparaturzuschuss

    Die Zahl der recycelten Elektrogeräte steigt, repariert werden jedoch weiterhin wenige. Eine Grünen-Politikerin will nachhelfen.

    12.02.202233 Kommentare
  15. Interoperable Geräte zertifiziert: Rollout vernetzter Stromzähler kann weitergehen

    Interoperable Geräte zertifiziert: Rollout vernetzter Stromzähler kann weitergehen

    Nach einem Gerichtsurteil war der Rollout von Smart Meter Gateways gestoppt worden. Doch nun gibt es wieder genügend zertifizierte Geräte.

    08.02.202226 Kommentare
  16. Statt Universaldienst: Funk und Satellit, bis der Gigabitausbau geschafft ist

    Statt Universaldienst: Funk und Satellit, bis der Gigabitausbau geschafft ist

    Der frühere Verkehrsminister hatte den Satellitenvoucher gewollt, sei aber ausgebremst worden, sagte VATM-Chef Grützner im Gespräch mit Golem.de.

    02.02.20225 Kommentare
  17. Universaldienst: Verbraucherzentrale senkt Vorgabe für Datenrate auf 30 MBit

    Universaldienst: Verbraucherzentrale senkt Vorgabe für Datenrate auf 30 MBit

    Die Datenrate sei eine gute und für Verbraucher verkraftbare Kompromisslösung.

    01.02.2022152 Kommentare
  18. Onlineshopping: Bundesnetzagentur stoppt Verkauf von Millionen Geräten

    Onlineshopping: Bundesnetzagentur stoppt Verkauf von Millionen Geräten

    Die Bundesnetzagentur hat 2021 fast zwei Millionen Geräte mehr als im Vorjahr aus dem Verkehr gezogen.

    28.01.20229 Kommentare
  19. Instagram: Hamburg will Kennzeichnungspflicht für Schönheitsfilter

    Instagram: Hamburg will Kennzeichnungspflicht für Schönheitsfilter

    Beauty-Filter auf Instagram können die Schönheitsideale von jungen Menschen verzerren. Hamburg schlägt eine Kennzeichnungspflicht vor.

    28.01.202221 Kommentare
  20. EU und Verbraucherschützer: Aufklärung zu Datenschutz bei Whatsapp gefordert

    EU und Verbraucherschützer: Aufklärung zu Datenschutz bei Whatsapp gefordert

    Die EU-Kommission fordert Aufklärung über die Datenschutzerklärung von Whatsapp und einem Datenaustausch mit Facebook.

    28.01.20222 Kommentare
  21. Musterfeststellungsklage: Parship kann eine Kündigungswelle erwarten

    Musterfeststellungsklage : Parship kann eine Kündigungswelle erwarten

    Die Verbraucherzentrale ruft zur Kündigung bei Parship und zur Teilnahme an einer Musterfeststellungsklage auf. Doch laut Betreiber PE Digital ist das aussichtslos.

    25.01.2022139 Kommentare
  22. Minderungsrecht: 1&1 bietet Kunden nur 6 Euro bei schwacher Datenrate

    Minderungsrecht: 1&1 bietet Kunden nur 6 Euro bei schwacher Datenrate

    Das neue TKG-Minderungsrecht der Bundesnetzagentur bei schwacher Datenrate scheint in der Praxis keine Lösung zu sein. 1&1 rechnet das Ergebnis klein.

    24.01.202230 Kommentare
  23. Jochen Homann: Der Regulierer, der nicht regulieren wollte

    Jochen Homann: Der Regulierer, der nicht regulieren wollte

    Der grüne Verbraucherschützer Klaus Müller kommt, Jochen Homann geht. Eigentlich kann es in der Bundesnetzagentur nur besser werden.
    Ein IMHO von Achim Sawall

    20.01.202219 Kommentare
  24. Bitcoin, Ethereum: Was steuerlich bei Kryptowährungen gilt

    Bitcoin, Ethereum: Was steuerlich bei Kryptowährungen gilt

    Kryptowährungen wie Bitcoin sind unter Anlegern beliebt - doch wie muss man die Gewinne eigentlich versteuern?

    17.01.202283 Kommentare
  25. Bundesnetzagentur: Beschwerden über nervige Werbeanrufe erreichen Höchststand

    Bundesnetzagentur: Beschwerden über nervige Werbeanrufe erreichen Höchststand

    Im Jahr 2021 hat die Bundesnetzagentur Bußgelder über fast 1,5 Millionen Euro verhängt. Seit Dezember sind sogar noch höhere Strafen möglich.

    14.01.202223 Kommentare
  26. Betrugsmasche: Polizei warnt vor falschen QR-Codes

    Betrugsmasche: Polizei warnt vor falschen QR-Codes

    Überklebte QR-Codes seien laut der Polizeibehörde in Austin ein Einfallstor für Betrüger.

    13.01.202213 Kommentare
  27. Elektrogeräte: Verbraucherschützer wollen schnelles Recht auf Reparatur

    Elektrogeräte: Verbraucherschützer wollen schnelles Recht auf Reparatur

    Ein Recht auf Reparatur soll auch für kleine Geräte wie Smartphones kommen. Auch Steuererleichterungen und ein Reparaturindex werden gefordert.

    07.01.20227 Kommentare
  28. Kaufprämie: Verbraucherzentralen fordern klarere Kaufanreize für E-Autos

    Kaufprämie: Verbraucherzentralen fordern klarere Kaufanreize für E-Autos

    Luxusautos sollten nicht von der E-Auto-Kaufprämie profitieren, fordert der Chef der Verbraucherzentralen.

    03.01.202247 Kommentare
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