Windows Server 2019: Update KB5037765 scheitert mit Error 0x800f0982
Zum 14. Mai 2024 hat Microsoft das kumulative Sicherheitsupdate KB5037765(öffnet im neuen Fenster) für Windows 10 2019 Enterprise LTSC und IoT Enterprise LTSC veröffentlicht. Dieses Sicherheitsupdate ist auch für Windows Server 2019 vorgesehen. Mit dem Update korrigiert Microsoft nicht nur einige Schwachstellen, sondern beseitigt auch Bugs, etwa bei VPN-Verbindungen(öffnet im neuen Fenster) oder bei der NTLM-Authentifizierung.
Bereits kurz nach Veröffentlichung des Sicherheitsupdate KB5037765 meldeten sich mehrere Administratoren von Windows-Server-2019-Systemen beim Autor dieses Artikels(öffnet im neuen Fenster) und beklagten, dass die Installation nicht durchlaufe. Der Vorgang bleibe bei 0 Prozent Fortschritt hängen und werde nach einem Neustart mit dem Fehler 0x800f0982 abgebrochen.
Auf der Plattform Reddit gibt es zum Patch Tuesday Megathread ebenfalls eine Diskussion zu diesem Fehler(öffnet im neuen Fenster) .
Fehlende Komponente: US-Language Pack
Der Fehlercode 0x800f0982 deutet auf beschädigte Update-Pakete oder eine fehlende Komponente beim Windows-Zielsystem hin. Im aktuellen Fall drängte sich daher schnell der Verdacht auf, dass es mit der Sprachversion des betreffenden Windows Servers 2019 zusammenhängen könnte.
Denn die Fehlermeldungen kamen von Administratoren, die einen deutschen, spanischen oder anderen nicht-englischen Windows Server 2019 betreiben. Andererseits meldeten weitere Administratoren eine erfolgreiche Installation des betreffenden Updates, auch auf Windows-Server-2019-Installationen mit deutscher Benutzeroberfläche. Es muss also eine spezifische Konstellation als Ursache für den Installationsabbruch vorliegen.
Mit dem Wissen, dass sich Windows Server 2019, neben der englischsprachigen Grundfassung, direkt in unterschiedlichen Sprachen aus ISO-Dateien installieren lässt, wurde aufgrund der Kommentarlage vom Autor dieses Beitrags vorgeschlagen, auf betroffenen Windows Server 2019-Systemen das englische Language Pack nachzuinstallieren(öffnet im neuen Fenster) .
Workaround erfolgreich
Die betreffenden Download-Adressen für die betreffenden Pakete finden sich hier(öffnet im neuen Fenster) . Inzwischen haben mehrere Administratoren bestätigt, dass nach Installation des englischen Language Packs unter Windows Server 2019 auch die Installation des Sicherheitsupdate KB5037765 erfolgreich durchläuft.
Das ist der Beleg, dass es auf betroffenen Systemen mit hoher Wahrscheinlichkeit an einer Kollision mit einem fehlenden Language Pack für Englisch liegt und Microsoft offenbar bei der Update-Entwicklung nur gegen englischsprachige Systeme testet.