Wie Fritzbox 7590: Fritzbox 6890 LTE auch von Ausfällen betroffen
In der Vergangenheit sind bereits einige Fritzbox-Modelle wie die Fritzbox 7590 durch unterdimensionierte Kondensatoren beschädigt worden . Offenbar hat auch die Fritzbox 6890 LTE ähnliche Probleme, wie einige Leser des Magazins Heise.de(öffnet im neuen Fenster) herausgefunden haben. Eine Person sendete der Redaktion drei verschiedene Modelle der Fritzbox 6890 LTE zu – allesamt mit dem gleichen Hardwarefehler und alle defekt.
Das bestätigte den Verdacht von Heise, dass auch dieses Modell durch falsche Bauteile ausfallen könnte. Das Magazin untersuchte ein Gerät aus dem eigenen Testmustersortiment. Die Fritzbox 6890 LTE wurde wie die Fritzbox 7590 im Jahr 2017 eingeführt. Offenbar wurde der potenzielle Mangel über mehrere Jahre hinweg übersehen. Mit den Modellen aus den Baujahren ab Ende 2023 soll er allerdings behoben worden sein.
Fritz: "keinerlei Hinweise auf häufige Ausfälle"
Bei der Fritzbox 7590 nahm der Hersteller wohl Besserungen bereits Mitte 2021 vor, berichtet ein Techniker auf der Community von IP-Phone-Forum.de(öffnet im neuen Fenster) . Auch kann die Fritzbox 7590 mit FritzOS 8 ohne WLAN-Modul weiterhin betrieben werden. Das ist bei der Fritzbox 6890 LTE nicht möglich, da sie von Fritz bisher nur FritzOS 7.57 erhalten(öffnet im neuen Fenster) hat. Die Geräte haben eine fünf Jahre andauernde Herstellergarantie. Ältere Modelle von 2017 bis 2020 werden davon also teilweise nicht mehr abgedeckt.
"Es gibt keinerlei Hinweise auf häufige Ausfälle bei der FRITZ!Box 6890 LTE, weder bei der Retourenquote des Modells im Vergleich zu anderen Modellen noch aus den genauen Berichten unserer Qualitätssicherung" , schreibt Fritz, vormals AVM, in einer Stellungnahme an Heise. "Sollten Kunden Probleme mit ihrem eingesetzten Produkt haben, analysieren wir das gerne und tauschen – sofern begründet – innerhalb des 5-jährigen Garantiezeitraums mit Kulanz um."