Whoop: Teure Abo-Wearables geben nach wenigen Stunden den Geist auf
Zahlreiche Nutzer des neuen Fitness-Wearables Whoop MG berichten auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) , X(öffnet im neuen Fenster) und Whoops eigenem Forum(öffnet im neuen Fenster) , dass das Gerät bei ihnen teilweise bereits nach nur wenigen Stunden nicht mehr funktioniere. Ein Nutzer beschreibt, dass das Wearable bei ihm nach nur einer Stunde nicht mehr funktioniert habe.
Das Whoop MG hat keinen Bildschirm und zeigt seinen Status über LEDs an. Bei den betroffenen Geräten reagieren diese Signallampen offenbar nicht mehr, zudem ist auch keine Verbindung mehr zur Whoop-App auf einem angeschlossenen Smartphone möglich. Über die App können Nutzer die vom Wearable gemessenen Gesundheitsdaten einsehen.
Einige Nutzer bekamen bereits Ersatzgeräte geschickt, wie Tech Issues Today(öffnet im neuen Fenster) berichtet. Dabei soll der Hersteller auch neue Geräte verschickt haben, ohne den Besitzern zuvor Bescheid gegeben zu haben. Ein Nutzer berichtet, er habe anstelle des Whoop MG das preiswertere Whoop 5.0 zugeschickt bekommen.
Laut Hersteller nur Einzelfälle
Laut Tech Issues Today soll die Situation Whoop zufolge "nicht die Erfahrungen des Großteils der Nutzer" widerspiegeln, wie der Hersteller dem Magazin mitteilte. Fehlerhafte Whoop-Wearables sollen ausgetauscht werden; solange die Käufer ihr neues Whoop nicht erhalten haben, sollen ihnen keine Gebühren berechnet werden.
Whoop ist nur im Rahmen eines Abos erhältlich. Das günstigste Abo ist Whoop One für 199 Euro im Jahr, das grundlegende Gesundheitsfunktionen sowie Analysen zu Schlaf, Belastung und Erholung bietet. Whoop Peak für 264 Euro im Jahr erweitert den Funktionsumfang des Wearables unter anderem um einen Gesundheitsmonitor mit Warnmeldungen und einen Stress-Monitor. Beide Abos verwenden das Whoop-5.0-Wearable.
Das von den Nutzern als defekt gemeldete Whoop MG gibt es nur im Life-Abo, das 399 Euro im Jahr kostet. Dann können Nutzer unter anderem auch ihren Blutdruck anzeigen lassen, der über Messungen der Herzfrequenz, der Herzfrequenzvariabilität und des Blutflussmusters berechnet wird. Auch EKGs lassen sich dann anfertigen. Alle Whoop-Pläne beinhalten Sport-Tracking von mehr als 145 Aktivitäten.