User berichten: Fehlerhaftes HP-Bios macht Notebooks unbenutzbar
Einige HP-User halten ihre Notebooks gern auf dem aktuellen Stand. Dafür bringt der Hersteller auch öfters neue Treiber und Bios-Versionen heraus. Allerdings scheint die neue Bios-Version vom Mai 2024 für das Probook 455 G7 fehlerhaft zu sein. Nach der Installation konnten mehrere User ihr Notebook nicht mehr nutzen. Das berichtet die Community in einem Support-Thread des HP-Forums. Dort meldeten sich auch Nutzer anderer Notebooks wie etwa dem Elitebook 650 G9.
"Ich habe das schon viele Male gemacht, aber jetzt hängt mein Computer mit lauten Lüftergeräuschen und schwarzem Bildschirm fest" , schreibt ein User im Thread(öffnet im neuen Fenster) . Einige weitere Menschen berichten vom gleichen Problem. Teilweise sind mehrere Notebooks der gleichen Serie davon betroffen. Das Bios wurde über den HP Support Assistant heruntergeladen. Weitere Menschen mit dem gleichen Problem bekamen die Datei stattdessen über Windows Update angeboten. Der Fehler liegt also wohl nicht an einer Falschinstallation durch die Kunden.
HP hat bisher nicht geantwortet
Offenbar veröffentlichte HP stattdessen eine Bios-Datei, die für den verbauten Bios-Chip zu groß ist. Außerdem handelt es sich bei der verteilten Datei nicht um eine Standard-UEFI-Datei. Entsprechend kann das UEFItool sie nicht verwenden. "Jetzt brauche ich also eine gültige UEFI-Binärdatei für diesen Computer, um das Bios mit einem Programm wie Neoprogrammer zu flashen" , schreibt der User.
Der Foren-Thread ist seit dem 26. Mai offen und wurde noch immer nicht seitens HP offiziell beantwortet. Laut dem letzten Post vom 10. Juni 2024 besteht der Bug noch immer und die fehlerhafte Bios-Binärdatei lässt sich noch immer auf der Supportseite herunterladen. So fallen immer mehr Leute darauf rein und stoßen auf ähnliche Probleme.