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Update verschlechtert aktuelle Modelle: Bose streicht Funktionen bei Kopfhörern und Hörstöpseln

Bose-Kunden sind verärgert: Mit einem Firmware-Update verlieren die Kopfhörer und Hörstöpsel der Ultra-2-Modellreihe mehrere Funktionen.
/ Ingo Pakalski
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Der Quiet-Comfort-Ultra-Kopfhörer der zweiten Generation verliert nach einem Update viele Funktionen. (Bild: Bose)
Der Quiet-Comfort-Ultra-Kopfhörer der zweiten Generation verliert nach einem Update viele Funktionen. Bild: Bose
Inhalt
  1. Update verschlechtert aktuelle Modelle: Bose streicht Funktionen bei Kopfhörern und Hörstöpseln
  2. Kunden wollen Bose zum Umlenken bringen

Die Bose-Produkte Quiet-Comfort-Ultra-Kopfhörer der zweiten Generation und Quiet Comfort Ultra Earbuds der zweiten Generation verlieren nach einem Firmware-Update etliche Funktionen. Darüber sind viele Bose-Kunden verärgert und entladen ihren Ärger(öffnet im neuen Fenster) unter(öffnet im neuen Fenster) anderem(öffnet im neuen Fenster) in mehreren(öffnet im neuen Fenster) Reddit-Threads(öffnet im neuen Fenster) .

Nach einem Firmware-Update verlören beide Bose-Produkte etliche Sprachansagen, beklagen Betroffene. Demnach gibt es keine Ansagen mehr, wenn sich das Bose-Produkt mit einem Gerät verbindet. Bisher wurde die in der App hinterlegte Bezeichnung des Geräts angesagt, sobald eine neue Verbindung aufgebaut wurde.

Zudem wurden die Ansagen zum Akkustand beim Einschalten entfernt, heißt es weiter. Bisher lässt sich am Kopfhörer der Akkustand mittels Knopfdruck ansagen, auch das geht nicht mehr. Der Tastendruckbefehl zum Wechsel auf ein anderes Gerät wurde ebenfalls entfernt. Den Wegfall dieser Funktionen bestätigte Bose sogar in einem Youtube-Video(öffnet im neuen Fenster) .

Keine Sprachansagen mehr auf Deutsch

Laut Video wurden auch die meisten Ansagen in anderen Sprachen gestrichen. Es gibt nur noch Englisch, Mandarin-Chinesisch und Japanisch. Vor dem Update standen auch Ansagen auf Deutsch und in vielen weiteren Sprachen zur Verfügung.

Darauf weist Bose selbst nicht hin, aber viele beklagen sich auch darüber: Bose-Produkte spielten beim Einschalten einen Startton und dieser sei nach dem Update unangenehm laut geworden. Die Lautstärke dieses Starttons ließ sich bisher nicht ändern und das gilt weiterhin.

Für den Quiet-Comfort-Ultra-Kopfhörer der zweiten Generation wurde noch eine Änderung nach dem Update beobachtet: Wenn die maximale Geräuschunterdrückung aktiviert ist und dabei keine Musik abgespielt wird, stellt der Kopfhörer nicht die Maximalleistung zur Verfügung. Das passiere erst, wenn Musik oder Ähnliches abgespielt wird.


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