Terminologie: Der Name der Dose
Uneinheitliche Begriffe: Es sind nur ein paar Wörter, doch sie können in Unternehmen jede Menge Chaos stiften und Kosten verursachen.
Es war einmal ein kleiner Anlagenbaubetrieb in Süddeutschland, der hatte ein großes Problem: Der Einkauf kaufte regelmäßig die benötigte Menge an Verteilerdosen und lagerte sie ein; aber sobald die Kollegen von der Fertigung welche holen wollten, griffen sie in ein leeres Fach - und verlangten eine Nachbestellung. Diebstahl konnte ausgeschlossen werden, ebenso Fehllieferungen oder ein Fehler der Lagerverwaltungssoftware. Und während die Kosten für den Einkauf in die Höhe schossen, mussten die Kunden immer wieder auf ihre Anlagen warten.
