Technische Dokumentation als Beruf: Gewünschte Kenntnisse? Alles
Eine typische Situation im Planungsmeeting: Es wird geplant und diskutiert, dann kommt die Frage auf: "Wer schreibt die Kundendokumentation?" Plötzlich haben die Kollegen es ganz eilig. Oder sie stellen fest, dass das Muster der Decke wahnsinnig interessant ist.
Dabei gibt es eine gute Antwort: "Das bisschen Doku schaffst du doch nebenher" – mit diesem Satz werden immer wieder Entwickler, Konstrukteure oder andere Produktverantwortliche gequält. Dass sie sich damit schwertun und keine Lust darauf haben, ist kein Wunder: Benutzerinformationen zu erstellen, ist ein eigenes Handwerk, das umfangreiche Fachkenntnisse erfordert. Mit "nebenher" ist da kein Blumentopf zu gewinnen. Dabei gibt es Menschen, die das gerne und gut machen: Technische Redakteure. Im zweiten Teil unserer Reihe zur technischen Dokumentation erklären wir, was den Beruf so wichtig macht und warum es solche Spezialisten braucht, um Kunden mit Informationen zu versorgen.