Tarifmodell 24 + 24 Monate: 1&1 stellt Angebot nach einstweiliger Verfügung ein
Vor etwa einem Monat hat 1&1 sein neues Tarifmodell 24 + 24 Monate eingeführt, doch die Vermarktung des Produkts für Breitbandkunden ist nun wieder eingestellt worden. Der Grund für den vollständigen Vermarktungsstopp soll eine einstweilige Verfügung eines Wettbewerbers sein, wie Teltarif berichtet(öffnet im neuen Fenster) . Das Fachportal beruft sich dabei auf ein Schreiben an Vertriebspartner.
Vertriebspartner von 1&1 sollten das Angebot schnellstmöglich komplett offline nehmen und nicht mehr weiter vermarkten, heißt es laut Teltarif in der Nachricht des Netzbetreibers. Dazu würde man den Partnern in Kürze ein Alternativangebot machen. Welcher Wettbewerber gegen das Tarifmodell 24 + 24 Monate vorgegangen ist, teilte 1&1 nicht mit.
Unklar ist, was mit den Kunden ist, die das Breitbandprodukt des Netzbetreibers bereits gebucht haben. Ob sie von den zugesagten Vorteilen über 48 Monate profitieren, ist noch nicht geklärt.
Problematische Rückzahlungsklausel
Golem hat Anfang Dezember 2025 ausführlich über das neue Tarifmodell des Netzbetreibers berichtet. In unserem Beitrag äußerten wir Zweifel , ob dieses Modell in dieser Form Bestand haben könne. 1&1 beschrieb das Angebot für Breitbandkunden wie folgt:
"Der mtl. Tarifpreis ab dem 11. Monat enthält jeweils einen Treue-Bonus in Höhe von 10,- Euro/Monat. Der Anspruch auf Erhalt des Treue-Bonus entsteht mit Vollendung des 48. Vertragsmonats. Der Treue-Bonus wird bereits vorab in Form von je 10,- Euro/Monat gewährt und mit der Tarifgrundgebühr verrechnet. Im Falle einer Vertragsbeendigung vor Vollendung des 48. Vertragsmonats ist der bereits gewährte Treue-Bonus zurückzuerstatten."
Problematisch war der Satz: "Im Falle einer Vertragsbeendigung vor Vollendung des 48. Vertragsmonats ist der bereits gewährte Treue-Bonus zurückzuerstatten."
Kunden mit langer Laufzeit wurden benachteiligt
Was der Wettbewerber konkret am Tarifmodell 24 + 24 Monate bemängelt hat, ist nicht bekannt. Das Angebot von 1&1 verstieß ausdrücklich nicht gegen die gesetzliche Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Kunden konnten den Vertrag ab dem 25. Monat normal kündigen, sie mussten jedoch in solchen Fällen den bereits bezahlten Bonus zurückzahlen, da ein Anspruch auf den Treuebonus erst nach Beendigung der 48 Monate entstand. 1&1 teilte uns in einer Stellungnahme vor einem Monat mit, dass man dies transparent mit den Kunden kommuniziere.
Ein Problem am Tarifmodell: Kunden, die wenige Monate vor dem 48. Monat kündigen würden, wären besonders benachteiligt. Nach einer gewissen Laufzeit wäre eine Kündigung für einen Kunden wirtschaftlich unattraktiv. Die Rückzahlung des Treuevorteils würde höhere Kosten verursachen, als den Vertrag einfach bis zum 48. Monat weiterlaufen zu lassen. Der Verbraucher wäre somit praktisch in einem Vertrag gefangen, den er eigentlich kündigen möchte. Solche Details könnte der Wettbewerber beanstandet haben.
Update vom 2. Januar 2026, 12:15 Uhr
Mittlerweile liegt Golem auch eine Stellungnahme der Pressestelle von 1&1 zur Einstellung des Tarifmodells 24 + 24 Monate vor.
"Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu laufenden Verfahren grundsätzlich nicht äußern.
Das Tarifmodell 24+24 Monate wird in seiner aktuellen Ausgestaltung kurzfristig eingestellt. Wir arbeiten bereits an einem attraktiven Alternativangebot für unsere Kundinnen und Kunden und informieren, sobald Details feststehen."