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Studie: Der beste Sitzplatz im Großraumbüro

Auf den Sitzplatz kommt es an im Großraumbüro. Davon hängt nicht nur die Zufriedenheit ab, wie Forscher ermittelt haben.

Artikel veröffentlicht am , / dpa
Viele Kollegen im Blickfeld macht unzufrieden.
Viele Kollegen im Blickfeld macht unzufrieden. (Bild: Gerd Altmann/Pixabay)

Derzeit zwingt die Coronavirus-Pandemie viele Beschäftigte ins Homeoffice. Doch wer jetzt schon über die Rückkehr ins Büro nachdenkt, sollte dabei vielleicht einen prüfenden Blick auf den eigenen Sitzplatz werfen - zumindest, wenn sich dieser in einem Großraumbüro befindet. Wie britische Wissenschaftler nun im Fachblatt Plos One berichten, ist für zufriedenes, produktives und teamorientiertes Arbeiten in solchen Büros unter anderem wichtig, was sich im eigenen Sichtfeld befindet.

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Großraumbüros gelten seit einiger Zeit als Übel der modernen Arbeitswelt: Sie sollen Beschäftigte nicht nur unkonzentriert und unzufrieden machen, sondern sogar gesundheitsschädlich sein, ergaben frühere Studien. Allerdings sei nicht jede Ecke im Großraumbüro gleich, betonen nun Forscher des britischen University College London in einer Untersuchung: Bislang fehlten Erkenntnisse darüber, welche Bedeutung das Layout solcher Großraumbüros habe und welche Unterschiede es mit Blick auf die verschiedenen Schreibtischplätze gebe.

Viele Schreibtische im Blickfeld werden negativ wahrgenommen

Das Team um die Architektin Kerstin Sailer analysierte 2018 vier Etagen der Londoner Zentrale eines internationalen Technologieunternehmens. Zum einen wurden dessen Angestellte zur Zufriedenheit mit ihren Arbeitsplätzen und Besprechungsräumen befragt, zum anderen wurden spezifische Informationen über die Sitzpositionen aller Teilnehmer erhoben. Die Auswertung der Daten ergab, dass Angestellte mit einer höheren Anzahl von Schreibtischen in ihrem Blickfeld ihre Arbeitsplatzumgebung weniger positiv bewerteten. Ein Grund dafür, so die Autoren der Studie, könne sein, dass die verstellte Sicht ablenkend wirke und es schwieriger sei, mit Kollegen zu sprechen, ohne andere zu stören.

Ebenso empfanden es die Angestellten als negativ, wenn ihre Schreibtische vom Hauptraum abgewandt standen und sich in ihrem Rücken viele Kollegen befanden. Hier vermuten die Wissenschaftler, dass eine solche Sitzposition zu einem Gefühl mangelnder Kontrolle über die Umgebung führen könnte. Befragte aus diesen beiden Gruppen neigten insgesamt auch dazu, Aspekte der Teamarbeit wie den Austausch von Informationen mit anderen, die Teamidentität und den Zusammenhalt negativ zu bewerten.

Weitere Studien nötig

Im Gegensatz dazu schätzten sich jene Angestellte, die dem Raum zugewandt saßen und relativ wenige Schreibtische in ihrer Sichtlinie hatten, als konzentrierter und produktiver ein und ihre Teams als besser verbunden. Ebenso positiv wirkte sich ein Fensterplatz aus: Die entsprechenden Angestellten fühlten sich produktiver und konzentrierter als diejenigen, die an Wänden saßen.

Allerdings hatte die Studie nur eine Rücklaufquote von 16 Prozent. Zudem, so schränken die Autoren selbst ein, leiteten sich die Erkenntnisse lediglich aus einer einzigen Firma ab. Entsprechend seien weitere Untersuchungen nötig, um zu überprüfen, ob sich die Ergebnisse verallgemeinern ließen.

Silicon Valley macht das Gegenteil

Insgesamt berichteten Angestellte in kleineren Großraumbüros über eine höhere Zufriedenheit mit dem Zusammenhalt im Team, dem Austausch von Informationen mit Kollegen, der Konzentration und dem produktiven Arbeiten. Gerade in der Technologiebranche sei der Trend indes ein ganz anderer: "In den letzten Jahren haben viele große Technologieunternehmen Kathedralen der Interaktion geplant oder gebaut, hauptsächlich im Silicon Valley", schreiben die Autoren.

Solche Entwürfe würden sich mit großen, offenen Grundflächen rühmen, um Begegnungen und Zusammenarbeit zu unterstützen, die für Wissensarbeit unerlässlich seien: "Unsere Ergebnisse deuten jedoch darauf hin, dass ein nuancierterer Ansatz in Bezug auf Offenheit vorzuziehen sein könnte." Konkret empfehlen die Wissenschaftler die Gestaltung kleinerer und intimerer Bereiche.

Großraumbüros sind unbeliebt

Insgesamt zeichnet die Studie so ein differenzierteres Bild vom Großraumbüro, das durch andere Untersuchungen in den vergangenen Jahren eher in Verruf geraten ist: So kamen etwa Forscher der Harvard Universität 2018 zu dem Schluss, dass das Großraumbüro für die direkte Kommunikation eher schädlich denn nützlich ist. Eine australische Überblicksstudie stellte schon 2008 fest, dass die Mehrheit der Beschäftigten in Großraumbüros über Reizüberflutung, niedrigere Produktivität, geringere Zufriedenheit und einen Verlust an Privatsphäre klagen.

Und auch eine Befragung der Hochschule Luzern von 2010 mit rund 1.200 Büroangestellten ergab mehr Unzufriedenheit und Ablenkung, außerdem stieg die Krankheitsrate mit der Zahl der Angestellten, die in einem Büro arbeiteten. Bereits damals kamen die Autoren zu dem Schluss: "Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre es deshalb wünschenswert, wenn Unternehmen in Zukunft nicht nur die Flächenkosten in Franken pro Arbeitsplatz in ihre Wirtschaftlichkeitsberechnungen einbeziehen, sondern auch die indirekten Kosten, die durch negative Umgebungsbedingungen entstehen und zu Einschränkungen der Produktivität und zu Absenzen (Abwesenheiten) führen."

Ohnehin wünschen sich viele Berufstätige nach der Coronakrise, in einem Einzelbüro zu arbeiten. Jede achte Person möchte sogar lieber im Homeoffice bleiben, wie eine kürzlich durchgeführte Umfrage des Branchenverbandes Bitkom ergeben hat.

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Thornius 03. Mai 2021 / Themenstart

Ich würde das eher so schreiben: "Derzeit ermöglicht die Coronavirus-Pandemie vielen...

Legendenkiller 03. Mai 2021 / Themenstart

Arbeit ist nicht gleich Arbeit. Fokusiert Aufgaben und Termine abarbeiten ist wirklich...

miauwww 03. Mai 2021 / Themenstart

Siehts so aus in dt. Großraumbüros? Leute auf Klappstühlen an winzigen Laptops auf zu...

schnedan 02. Mai 2021 / Themenstart

sobald Mastschweine mehr Platz bekommen als Ingenieure, schule ich um... PS: bei uns...

EGMU 02. Mai 2021 / Themenstart

Bliebe also eigentlich nur, alle wie die Hühner auf der Stange nebeneinander zu setzen...

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