Start ins neue Jahr: Rackspace macht E-Mail um mehr als 200 Prozent teurer
Der E-Mail- und Cloud-Hoster Rackspace hat im Januar 2026 die Preise für seine Postfächer enorm erhöht. Statt 3 US-Dollar zahlen Kunden künftig 10 US-Dollar im Monat(öffnet im neuen Fenster) . Das entspricht mehr als einer Verdreifachung des Preises. Dabei wurden auch die Preise für die Plus- und Archiving-Add-ons angepasst. Für Rackspace E-Mail Plus werden künftig 2 US-Dollar statt 1 US-Dollar mehr verlangt. Das Archiving-Add-On kostet 6 statt 3 US-Dollar mehr.
"Unsere Mission ist es, Unternehmen eine qualitativ hochwertige, vertrauenswürdige und zuverlässige E-Mail-Hosting-Lösung anzubieten" , schreibt Rackspace in einer Stellungnahme an das Magazin The Register(öffnet im neuen Fenster) . "Wir setzen uns dafür ein, erstklassige E-Mail-Dienste mit unserem preisgekrönten, herausragenden Kundenservice bereitzustellen." Auch begründet das Unternehmen die Entscheidung auf X(öffnet im neuen Fenster) mit steigenden Betriebskosten für Infrastruktur und Hardware.
Kunden schauen nach Alternativen
Eine wirklich praktische Begründung, die eine so große Preissteigerung erklärt, nannte das Unternehmen allerdings nicht. Dabei bleibt das Angebot unverändert. Kunden erhalten ein E-Mail-Postfach mit 25 GByte E-Mail-Speicher und 30 GByte zusätzlichem Onlinespeicher. Auch wird eine 100-Prozent-Verfügbarkeitsgarantie ausgesprochen und ein Rund-um-die-Uhr-Support angeboten. Das war aber schon vor der Preissteigerung der Fall.
Reseller, die unter anderem Rackspace an ihre Geschäftskunden verkaufen, können die Preiserhöhungen also nicht anders erklären, als dass der Dienstleister einfach mehr Geld haben will. "Frustrierend drückt es nicht einmal annähernd aus" , schreibt ein Rackspace-Kunde auf X(öffnet im neuen Fenster) . Ein weiterer Kunde erwägt den Umzug auf ein Konkurrenzprodukt. Da bis zur nächsten Abrechnung für die meisten Kunden nur wenige Wochen bleiben, muss ein solcher Umzug schnell geschehen.