Sprachtelefonie: Der O2-Netzausfall, den kaum jemand bemerkte
Der weitgehende Ausfall bei der Sprachtelefonie bei O2/Telefónica wurde durch eine Unterbrechung der Zuleitung zu einem Voice-System durch Baumaßnahmen verursacht. Das gab der Netzbetreiber am 18. November 2022 bekannt(öffnet im neuen Fenster) . Weil die mobile Datennutzung davon nicht betroffen war, bemerkten viele Nutzer die Störung gar nicht, da sie weiter über Messenger und Voice over IP kommunizieren konnten.
"Am 17. November kam es in der Zeit von circa 16 bis 23 Uhr aufgrund eines gestörten Voice-Systems an einem Standort zu Einschränkungen bei der Telefonie über 2G, 4G und Festnetz" , erklärte Telefónica. Auch der Notruf konnte nicht angewählt werden, weshalb die Warnsysteme Katwarn und Nina aktiv wurden.
Das Voice-System an dem betroffenen Standort ist für die Vermittlung von Telefonaten zuständig. Ein Großteil der Telefonate wurde anfangs über die anderen Voice-Server im O2-Netz vermittelt, die bundesweit im Netz stehen. Weil durch die Störung die Last der Anrufe zunahm und Smartphones neu gestartet wurden, kam es zu weiteren Einschränkungen an den anderen Vermittlungsstellen.
Telekom nicht betroffen
Die Deutsche Telekom stellte klar, dass ihr Netz störungsfrei funktioniere, und wünschte den Kollegen Glück bei der Beseitigung des Problems.
"Wir werden die Ursachen detailliert analysieren und die gewonnen Erkenntnisse nutzen, um solche sehr seltenen Szenarien künftig bestmöglich ausschließen zu können" , sagte Mallik Rao, Chief Technology & Information Officer von O2 Telefónica. "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr."
Spezialisten des Unternehmens arbeiteten in der zentralen Netzleitstelle von O2 Telefónica sowie an dem Netzstandort zusammen und schlossen die Entstörung gegen 23 Uhr ab.
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