Spam: GMX- und Web.de-Kunden erhalten wichtige Mails nicht
Etliche E-Mails von der öffentlichen Verwaltung oder anderen Mailanbietern werden derzeit von GMX und Web.de nicht zugestellt. "Unsere Systeme registrieren aktuell ein erhöhtes Spam-Aufkommen. Zum Schutz unserer Nutzer greifen automatisierte Sperren bei unbekannten/verdächtigen IPs," erklärte die Pressestelle von GMX auf Twitter(öffnet im neuen Fenster) . Die gleiche Nachricht findet sich auch auf dem Twitter-Konto von Web.de(öffnet im neuen Fenster) , das gemeinsam mit GMX zum Provider 1&1 gehört.
Die Sperren sind offenbar so umfassend, dass die E-Mails der Stadt Mülheim an der Ruhr(öffnet im neuen Fenster) oder des E-Mail-Anbieters Mailbox.org nicht angenommen werden. So erhalten GMX- oder Web.de-Nutzer keine E-Mails der Stadtverwaltung. Termine beim Bürgeramt verfallen, weil die Bestätigungsmails aufgrund der Blockade nicht ankamen. Allein gestern sollen daher 46 Termine verfallen sein.
Probleme von GMX und Web.de seit Donnerstagnachmittag
Laut Mailbox.org bestehen die massiven Probleme beim Empfang von E-Mails bereits seit Donnerstagnachmittag. Die Probleme hätten nichts mit Mailbox.org zu tun und träten weltweit auf. "Hier ist leider Geduld gefragt, bis die Kollegen ihr Problem gelöst haben," schreibt der Mailanbieter auf Twitter(öffnet im neuen Fenster) .
GMX-Nutzer auf Twitter sind verägert: Sie könnten wichtige E-Mails nicht empfangen und würden von GMX nicht einmal darüber informiert. Auf den Webseiten von GMX und Web.de fehlt ein entsprechender Hinweis. Derweil verweist GMX Sysadmins für Hilfe und Kontakt auf das GMX MailSecurity-Kontaktformular(öffnet im neuen Fenster) . Analog verweist auch Web.de, auf seine Seite für Postmaster(öffnet im neuen Fenster) . Ob es aber hilft, wenn Abertausende blockierte Mailanbieter und Verwaltungen das Formular ausfüllen, steht auf einem anderen Blatt.