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Smartphone: Google-Alarm weckt Nutzer nicht

Zahlreiche Nutzer der Google-Uhren-App beschweren sich, dass ihre Alarme nicht geklingelt haben. Google arbeitet an der Lösung des Problems.
/ Tobias Költzsch
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Googles Uhren-App auf einem Samsung Galaxy Z Fold 3 (Bild: Tobias Költzsch/Golem.de)
Googles Uhren-App auf einem Samsung Galaxy Z Fold 3 Bild: Tobias Költzsch/Golem.de

Im Play Store mehren sich schlechte Bewertungen für Googles Uhren-App. Grund ist, dass die Alarmfunktion bei zahlreichen Nutzern offenbar bereits seit Wochen nicht korrekt funktioniert. Wie 9to5Google(öffnet im neuen Fenster) berichtet, gibt es auch auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) mittlerweile einen Thread zu dem Problem.

Den deutschsprachigen Bewertungen im Play Store(öffnet im neuen Fenster) zufolge klingelt der Wecker bei vielen Nutzern gar nicht. Einige berichten, dass ihr Smartphone nur kurz klingele oder vibriere. Die Weckfunktion soll lange Zeit funktioniert haben, bis kürzlich die Probleme begannen.

Durch die ausgefallenen Weckrufe haben einige der Bewerter Termine verpasst. Andere berichteten, dass die Weckfunktion manchmal funktioniere, manchmal nicht. Bei einem nicht erfolgten Weckruf wird Nutzern angezeigt, dass sie einen Wecker verpasst hätten.

Nicht nur Pixel-Smartphones betroffen

9to5Google zufolge betrifft das Problem nicht nur Nutzer von Googles eigenen Pixel-Smartphones, sondern auch Besitzer von Geräten der Hersteller Oneplus, Samsung und Xiaomi. Im Reddit-Thread berichten Nutzer, sie glaubten, die Stummschaltfunktion sei die Ursache für den Fehler: Pixel-Smartphones können Benachrichtigungen unterdrücken, wenn sie aufs Display gelegt werden.

Dann wäre naheliegend, dass die Ausnahmeregel, die normalerweise für den Alarm im Stummschaltmodus gilt, nicht richtig funktioniert. Allerdings erklärt das nicht, weshalb der Wecker auch bei Smartphones anderer Hersteller nicht klingelt.

Google ist sich des Fehlers bewusst, es gibt einen Fehlerberichtsthread(öffnet im neuen Fenster) im eigenen Forenbereich. Demnach wurde das Problem den Entwicklern gemeldet. Wann ein berichtigendes Update erscheinen wird, ist allerdings noch unbekannt. Solange sollten Nutzer besser eine andere Uhren-App verwenden.


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