Smartphone: Apple schweigt zu kratzempfindlichem iPhone-11-Display

Bereits kurz nach der Veröffentlichung des neuen iPhone 11 beschwerten sich einige Nutzer über das Display, das bereits durch leichten Kontakt zerkratzen soll. Mittlerweile ist die Beschwerdeliste in Apples Forum über 70 Seiten lang - der Hersteller hat sich allerdings noch nicht dazu geäußert.

Artikel veröffentlicht am ,
Das iPhone 11 von Apple
Das iPhone 11 von Apple (Bild: Martin Wolf/Golem.de)

Apples iPhone 11 hat einen offenbar sehr kratzeranfälligen Bildschirm. Im offiziellen Supportforum des Herstellers gehen die Nachrichten verärgerter Nutzer nicht zurück, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels ist der entsprechende Thread 71 Seiten lang.

Stellenmarkt
  1. Softwareentwickler (m/w/d) Embedded Systems
    Arburg GmbH & Co. KG, Loßburg
  2. Informatiker / Elektrotechniker / Naturwissenschaftler als Experte (m/w/d) Softwarevalidierung
    RICHARD WOLF GMBH, Knittlingen (Raum Pforzheim/Karlsruhe)
Detailsuche

Dabei berichten Besitzer des iPhone 11, dass ihre Geräte bereits durch das Tragen in der Hosentasche, in der sich nur das Smartphone befindet, erste kleine Kratzer davontragen. Bereits nach einer Woche sind bei vielen Nutzern sichtbare Spuren auf dem Display zu erkennen.

Es ist normal, dass im Laufe der Nutzungszeit eines Smartphones auch bei pfleglichem Umgang kleine Kratzer auf dem Bildschirm sichtbar werden. Dass dies allerdings bereits nach wenigen Tagen auftritt, ist mehr als ungewöhnlich.

Display zerkratzen normalerweise nicht so leicht

Normalerweise sind Smartphone- und Tabletdisplays aus kratzfestem Glas und entsprechend versiegelt. Das schützt zwar nicht vor Kratzern, wie sie beispielsweise entstehen, wenn in der Hosentasche gleichzeitig ein Schlüssel getragen wird; ein Schutz vor Kratzern durch Staub oder Fingernägel ist allerdings gegeben.

Golem Akademie
  1. IT-Fachseminare der Golem Akademie
    Live-Workshops zu Schlüsselqualifikationen
  2. 1:1-Videocoaching mit Golem Shifoo
    Berufliche Herausforderungen meistern
  3. Online-Sprachkurse mit Golem & Gymglish
    Kurze Lektionen, die funktionieren
Weitere IT-Trainings

Es ist unklar, weshalb das Display des iPhone 11 bei manchen Nutzern offenbar so leicht zerkratzt. Denkbar ist, dass die Oberflächenbehandlung nicht korrekt durchgeführt wurde. Bei unserem iPhone 11 konnten wir keine Kratzer feststellen, möglicherweise sind auch nur bestimmte Batches von dem Problem betroffen. Bisher warten betroffene Nutzer vergebens auf eine Erklärung von Apple: Das Unternehmen hat sich noch nicht zu der Problematik geäußert, zum Unmut der Nutzer.

Bitte aktivieren Sie Javascript.
Oder nutzen Sie das Golem-pur-Angebot
und lesen Golem.de
  • ohne Werbung
  • mit ausgeschaltetem Javascript
  • mit RSS-Volltext-Feed


Aktuell auf der Startseite von Golem.de
Victorian Big Battery
Tesla-Speicher brannte vier Tage lang

Viel Aufwand war nötig, um das brennende Akku-Modul zu löschen.

Victorian Big Battery: Tesla-Speicher brannte vier Tage lang
Artikel
  1. Windows 365: Der mietbare Cloud-PC mit Windows kann bestellt werden
    Windows 365
    Der mietbare Cloud-PC mit Windows kann bestellt werden

    Microsoft startet mit Windows 365 und gibt Preise für den Cloud-PC bekannt. Die VMs sollen wie physische Windows-PCs funktionieren.

  2. Android: Googles Tensor-SoC ist eine halbe Mogelpackung
    Android
    Googles Tensor-SoC ist eine halbe Mogelpackung

    Für seinen ersten eigenen Smartphone-Chip liefert Google ausschließlich Erwartbares und dämpft damit sämtliche Hoffnungen an besseren Support und gute Linux-Treiber.
    Ein IMHO von Sebastian Grüner

  3. Apple-Tastatur: Magic Keyboard mit Touch ID jetzt ohne iMac erhältlich
    Apple-Tastatur
    Magic Keyboard mit Touch ID jetzt ohne iMac erhältlich

    Apple verkauft das Magic Keyboard mit Fingerabdruckscanner Touch ID nun auch einzeln - mit und ohne Ziffernblock.

Overlord 05. Nov 2019

Ich kann das an 3 Geräten verifizieren - ein Kumpel von mir, eine Freundin und ich...

tomate.salat.inc 04. Nov 2019

Stimmt, ich wüsste auch keinen der das macht. Weil alle meine Laptops die ich gekauft...

TurbinenBewunderer 03. Nov 2019

Ich frage mich sowieso. Gorilla Glass V999 und immernoch legt man das Smartphone nur...

User2 03. Nov 2019

https://www.engadget.com/2019/05/06/apple-sapphire-glass-supplier-charged-with-fraud...

tomate.salat.inc 03. Nov 2019

Ich glaube, ich dürfte jetzt seit etwa 9 Jahren Smartphone-Nutzer sein (ich glaub 2010...



Du willst dich mit Golem.de beruflich verändern oder weiterbilden?
Zum Stellenmarkt
Zur Akademie
Zum Coaching
  • Schnäppchen, Rabatte und Top-Angebote
    Die besten Deals des Tages
    Schnäppchen • Speicherwoche bei Saturn Samsung • C27RG54FQU, 27 Zoll, curved 203,55€ • Bosch Professional Werkzeuge und Messtechnik • Samsung Galaxy Vorbesteller-Aktion • Speicherwoche bei Media Markt • 15% auf Xiaomi-Technik • Hisense UHD-Fernseher • Saturn: 1 Produkt zahlen, 2 erhalten [Werbung]
    •  /