Sky Ticket: Sky streicht direkte Bezahlung vom Girokonto

Kunden von Sky Ticket müssen bis Ende Mai auf eine andere Zahlmethode wechseln.

Artikel veröffentlicht am 19. April 2022, 15:38 Uhr, Ingo Pakalski

Sky Ticket streicht direkte Abbuchung vom Girokonto. (Bild: Sky)

Sky wird ab dem 1. Juni 2022 für die Kundschaft von Sky Ticket keine direkte Bezahlung per Bankeinzug mehr anbieten. Der Pay-TV-Anbieter hat Golem.de diesen Schritt bestätigt. Betroffene Kunden werden über die bevorstehende Änderung informiert.

Sky hat Golem.de dazu folgende Stellungnahme zur Verfügung gestellt: "Wir bereiten aktuell eine Umstellung unseres IT-Systems vor, um den Abrechnungsprozess für unsere Kunden zu optimieren. Durch diese Systemumstellung ergeben sich allerdings Änderungen für all diejenigen Kunden, die die Bezahlmethode 'Bankeinzug' nutzen. Diese werden zukünftig über unseren Partner Klarna abgewickelt."

Unklar bleibt dabei, welche Optimierungen Kunden beim Abrechnungsprozess erwarten dürfen. Betroffenen Kunden sei angeboten worden, dass Sky "den Wechsel auf den Anbieter Klarna" übernimmt. Dann ist die Bezahlung vom Girokonto weiterhin möglich, die Buchung erfolgt jedoch über den Anbieter Klarna und nicht mehr direkt.

Sky verweist auf andere Bezahlmöglichkeiten

Wer die Gebühr für Sky Ticket weiterhin vom Girokonto abbuchen lassen möchte, muss Klarna die entsprechenden Kontoverbindungen mitteilen. Wer das nicht möchte, muss sich für eine andere Zahlungsoption entscheiden. "Falls die Kunden nicht zustimmen möchten, können sie in ihrem Kundenkonto alternativ die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal auswählen", heißt es abschließend vom Anbieter.

Im Hilfebereich von Sky wird die Bezahlung mittels Lastschriftverfahren nicht mehr länger erwähnt - Neukunden können also bereits nur noch zwischen Kreditkarte, Paypal und Klarna wählen.

Sky machte keine weiteren Angaben dazu, warum eine Optimierung des Abrechnungsprozesses dazu führt, dass eine etablierte und in Deutschland übliche Bezahlmethode nicht länger angeboten wird. Wer Sky Ticket nutzt, keine Kreditkarte besitzt und weder Klarna noch Paypal für die Bezahlung des Streamingdienstes nutzen möchte, kann das Streamingabo nicht länger verwenden.

Anders als etwa Netflix bietet Sky keine Guthabenkarten an. Bei Netflix können Guthabenkarten etwa online oder im stationären Handel erworben werden. So kann ein Netflix-Abo auch ganz ohne Bankverbindung oder Kreditkarte bezahlt werden.