Tapsige Bärenbabys und aufstrebende Jungbullen

Solche Umstände mögen sich extrem anhören, sind aber leider keine Ausnahme. Die meisten meiner Fachkollegen und ich haben solche Projekte selber erlebt und könnten Bücher darüber schreiben.

Am anderen Ende des Spektrums gibt es tapsige Bärenbabys in Form von Mittelständlern, die wie die Namensgeber aus der Tierwelt ziemlich orientierungslos zwischen ganz vielen kleinen Projekten und Buschbränden im Tagesgeschäft hin- und herirren und den Wald vor lauter Bäumen schon seit Jahren nicht mehr sehen. Diese Kunden schaffen es trotz Hinweisen von gutmeinenden Kollegen und Beratern nicht, sich mit den Projekten zu beschäftigen, die die Brände verhindern könnten und das Hinterherrennen hinter dem, der gerade am lautesten schreit, endlich beenden könnte.

Hier fehlt es vor allem an strategischer Projekt- und Kapazitätsplanung, um die knappen internen und externen IT-Ressourcen dort einzusetzen, wo sie mittel- und langfristig am meisten Wert schaffen. Es wird dem täglichen Druck der Fachbereiche stattgegeben, ad-hoc Probleme zu lösen, statt die Spezialisten die Probleme lösen zu lassen, die zu den täglichen Problemen führen.

Jungbullen und junge Bären

Aber auch junge Bären gibt es zuhauf. Mittelständler, manche inhabergeführt, die noch nicht verstanden haben, dass gut funktionierende technische Systeme und Prozesse die unbedingt nötigen Bausteine für Effizienz und Profitabilität sind. Vor lauter Sparwahn lassen sich diese Firmen zwischen überlasteten Fachabteilungen, ineffizienten Outsourcing-Partnern und veralteten IT-Abläufen aufreiben und wundern sich, wenn nichts zu Ende gebracht wird und es überall hakt.

Ein Hoffnungsschimmer für gestresste Berater sind die Jungbullen, oft ebenso Mittelständler, die mit viel gesundem Menschenverstand zum Beispiel eine Automatisierung nach der anderen einführen und viel für ihr Geld verlangen und bekommen. Die Jungbullen schaffen es ohne große Stabsabteilungen, mit organisatorisch gewollter und geförderter Eigeninitiative, Ergebnisse zu schaffen, die am laufenden Band Arbeitsabläufe und Prozesse verbessern. Fast automatisch werden Jungbullen durch ihre Arbeit reifer und am Markt wertvoller.