Samsung: Update beseitigt Problem mit Galaxy Watch 4 nicht bei allen
Für Samsungs Galaxy Watch 4 gibt es ein neues Update, nachdem das vorige bei zahlreichen Nutzern für beschädigte Smartwatches gesorgt hatte. Wie Android Headlines(öffnet im neuen Fenster) berichtet, hat der südkoreanische Hersteller damit begonnen, die Aktualisierung mit der Endung GVK4 zu verteilen. Einige Nutzer berichten aber immer noch von Problemen.
Das vorige Update mit der Endung GVI3 hatte die Galaxy-Watch-4-Modelle zahlreicher Nutzer unbrauchbar gemacht : Nach der Installation liefen die Uhren zwar problemlos weiter, nach dem Ausschalten ließen sie sich allerdings nicht mehr starten. Besitzer der Smartwatches konnten in diesem Fall nichts tun, als den Samsung-Service zu kontaktieren.
Samsung stellte das fehlerhafte Update recht schnell ein und veröffentlichte ein neues. Nutzern auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) zufolge beseitigt die neue Aktualisierung aber nicht das Problem, dass Uhren gebrickt werden: In zahlreichen Nachrichten berichten Betroffene, dass ihre Uhr nach dem neuen Update herunterfahre und sich anschließend nicht mehr starten lasse.
Problem trotz Ankündigung im Changelog offenbar nicht gelöst
Dem offiziellen Changelog zufolge wurde im neuen Update ein "power operation-related stabilization code" eingebaut - das dürfte eigentlich ein Hinweis darauf sein, dass die Neustartprobleme der vorigen Aktualisierung behoben sein sollten. Offenbar ist dies aber nicht bei allen Geräten der Fall.
Nutzer, deren Uhr durch das Update oder das vorige kaputtgemacht wurde und deren Garantie ausgelaufen ist, berichten davon, dass sie zwischen 70 und 120 US-Dollar für eine Reparatur zahlen sollten. Bei anderen Betroffenen hingegen verlangten die Samsung-Mitarbeiter der Servicehotline keine Gebühren.
Aktuell sollten Besitzer der Galaxy Watch 4 auch das neue Update vorsichtshalber nicht installieren - unabhängig davon, ob die Uhr zuvor die GVI3-Aktualisierung erhalten hat. Wer das GVI3-Update installiert hat, sollte auf jeden Fall die Uhr weiter eingeschaltet lassen.