Samsung: Galaxy S24 und S25 nach Update mit Akkuproblemen
Ein Samsung-Update hat offenbar zu einer deutlich schlechtere Akkulaufzeit bei Smartphones der Galaxy-S24- und Galaxy-S25-Reihe geführt. Wie zahlreiche Nutzer in Samsungs(öffnet im neuen Fenster) Hilfeforen(öffnet im neuen Fenster) mitteilen, ist die Akkulaufzeit bei ihnen nach dem Update stellenweise dramatisch gesunken.
Die Betroffenen berichten davon, dass ihre Smartphones in nur zwei bis drei Stunden von 100 auf null Prozent Akku fallen und dabei sehr warm werden. Ein Galaxy-S24-Besitzer berichtet, dass die Ladezeit fünf Stunden beträgt. Bei allen Nutzern trat das Problem erst auf, nachdem sie das Sicherheitsupdate vom April 2026 installiert hatten.
In der Auflistung der Apps mit dem größten Energiebedarf ist bei den Betroffenen ein Programm namens Knox Matrix an erster Stelle. Knox Matrix ist Teil von Samsungs Sicherheits-Infrastruktur auf seinen Smartphones und kann nicht deinstalliert werden. Offenbar nutzt die App anders als vor der Aktualisierung viel zu viel Energie im Hintergrund.
Viele Workarounds, keine eindeutige Lösung
Eine zuverlässige Lösung scheint es nicht zu geben. Einige Nutzer berichten, dass sie Knox Matrix über die Einstellungen gestoppt und deren Daten gelöscht haben. Danach soll das Problem verschwunden gewesen sein. Andere Nutzer haben die jüngsten Updates der Mobile Services deinstalliert, was geholfen haben soll.
Die vorgeschlagenen Lösungen helfen aber offenbar nicht allen Nutzern. Einige berichten jedoch, dass das Problem nach zwei, drei Tagen von selbst verschwand. Ein Zusammenhang mit dem Update vom April scheint aber relativ sicher zu sein.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass nach Aktualisierungen die Akkulaufzeit bei Smartphones für eine kurze Zeit etwas schlechter ist. Dass Geräte aber nur noch wenige Stunden durchhalten und Nutzer sie mehrfach am Tag laden müssen, ist allerdings nicht normal. Samsung hat sich offiziell zu dem Problem noch nicht geäußert.
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