Bose-Kopfhörer ohne HD-Codec und ohne Auracast

Die verwendete Bluetoothversion hängt beim Quiet Comfort Kopfhörer 2 bei 5.3, als Codecs werden nur SBC und AAC geboten. Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 hat wie das Vorgängermodell keinen HD-Codec und auch kein Auracast. Zum Vergleich: Sony versieht seine Oberklasse-ANC-Kopfhörer seit zehn Jahren mit einem HD-Codec. Sowohl der WH-1000XM6 als auch der neuere WH-1000XX alias 1000X The Collexion beherrschen Auracast.

Ärgerlicherweise hat Sony bei der Neuauflage des beliebten WH-1000XM4 Auracast weggelassen.

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In unserem Test des Bose-Kopfhörers gelang es uns nicht, die Kopfhörer mit einem Smartphone zu verbinden; die Verbindung brach immer wieder ab und baute sich neu auf. Mit anderen Kopfhörern hatten wir damit keine Probleme. Wer als Käufer des Bose-Kopfhörers ein Problem-Smartphone besitzt, wird verärgert sein. Vergleichbare Probleme begegneten uns in den vergangenen Jahren bei Kopfhörern anderer Hersteller nicht.

Bluetooth-Probleme mit dem Bose-Kopfhörer

An den meisten anderen mobilen Geräten funktionierten die Bose-Kopfhörer normal. Allerdings war eine Nutzung mit einem Bluetooth-fähigen Gigaset-Schnurlostelefon nicht möglich, weil die Kopplung an einer PIN-Abfrage scheiterte. Viele Bluetooth-Kopfhörer anderer Hersteller können selbstverständlich auch mit dem Festnetztelefon genutzt werden.

Immerhin funktioniert Bluetooth-Multipoint diesmal wie erwartet und lässt sich bei Bedarf deaktivieren. Damit kann der Kopfhörer parallel mit zwei Geräten verbunden sein.

Neuer Bose-Kopfhörer liefert eine gute Sprachqualität

Einer der größten Nachteile des alten Quiet Comfort Kopfhörers war, dass die Sprachqualität schlechter war als bei den vorherigen Modellen. Mit den älteren Bose-Modellen können wir sogar an einer lauten Baustelle telefonieren: Die Gegenseite hört davon nichts, und wir werden gut verstanden. Auch andere Lärmquellen in der Umgebung werden meist wirksam unterdrückt.

Bild 1/76: Boses neuer Quiet Comfort Kopfhörer 2 im Praxistest (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 4/76: Die beiden Innenseiten der Ohrpolster sind farblich hervorgehoben. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 5/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 sitzt angenehm auf dem Kopf. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 7/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 lässt sich kompakt zusammenfalten. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 8/76: Die Tasten zur Musiksteuerung, lassen sich gut erfühlen. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 9/76: Diese Taste wechselt zwischen dem ANC-Betrieb und dem Transparenzmodus. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 10/76: Über einen Schiebeschalter wird der Quiet Comfort Kopfhörer 2 ein- und ausgeschaltet. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 11/76: Über die USB-C-Buchse wird der Akku geladen und darüber kann kabelgebunden Musik gehört werden. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 12/76: Die Innenseite der Ohrpolster zeigt die Trageseite gut erkennbar. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 13/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 mit Etui (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 14/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 mit geöffnetem Etui (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 15/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 im geöffneten Etui (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 16/76: Mit einem Reißverschluss wird das Etui für den Quiet Comfort Kopfhörer 2 verschlossen. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 17/76: Zum Lieferumfang des Quiet Comfort Kopfhörer 2 gehören neben dem Etui ein USB-Ladekabel und ein USB-C-Audiokabel. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 18/76: Links Sonys WH-1000XM6, rechts daneben Boses Quiet Comfort Kopfhörer 2 (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 19/76: Links der WH-1000XM6, rechts daneben der Quiet Comfort Kopfhörer 2 (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 20/76: Sowohl der WH-1000XM6 als auch der Quiet Comfort Kopfhörer 2 lassen sich zusammenfalten. (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 22/76: Links der WH-1000XM6 mit Etui, rechts daneben der Quiet Comfort Kopfhörer 2 mit Etui (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 23/76: Links der WH-1000XM6 im Etui, rechts daneben der Quiet Comfort Kopfhörer 2 im Etui (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 24/76: Links das Etui des WH-1000XM6, rechts daneben das Etui des Quiet Comfort Kopfhörers 2 (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 25/76: Oben das Etui des Quiet Comfort Kopfhörers 2, unten Etui des WH-1000XM6 (Bild: Martin Wolf/Golem)

Bild 26/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 sitzt angenehm auf dem Kopf. (Bild: Bose)

Bild 27/76: In dieser Farbe gibt es den Quiet Comfort Kopfhörer 2 auch. (Bild: Bose)

Bild 30/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 ist im Transparenzmodus extrem anfällig für Windgeräusche. (Bild: Bose)

Bild 31/76: Boses Quiet Comfort Kopfhörer 2 im Praxistest (Bild: Bose)

Bild 59/76: Die Bose-App zeigt den Akkustand des Quiet Comfort Kopfhörers 2 nur zweistellig und damit entsprechend ungenau an. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 60/76: Diese Einstellungen gibt es für den Quiet Comfort Kopfhörer 2 auf der Startseite der Bose-App. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 61/76: Die Bose-App funktioniert zwar auch ohne Internetverbindung, dann kommt aber mitunter diese Fehlermeldung. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 62/76: Für den Quiet Comfort Kopfhörer 2 lassen sich viele ANC-Modi anlegen. Die Favoriten können mit der Taste am Kopfhörer gewechselt werden. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 63/76: Im Leise-Modus gibt es keinen Anti-Wind-Schalter. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 64/76: Active Sense macht den Transparenzmodus besonders komfortabel. Leider ist der Quiet Comfort Kopfhörer 2 sehr windempfindlich. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 65/76: Wollen wir die Anti-Wind-Technik im ANC-Betrieb nutzen, müssen wir erst einen anderen ANC-Modus auswählen und die Einstellungen dafür ändern. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 66/76: Beim Quiet Comfort Kopfhörer 2 kann die ANC-Technik bei Bedarf komplett deaktiviert werden. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 67/76: Mit Immersive Audio wird der Klang räumlicher. Die Reaktion auf Kopfbewegungen lässt sich leider nicht abschalten. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 68/76: Der Equalizer für den Quiet Comfort Kopfhörer 2 ist sehr spartanisch. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 69/76: Die ANC-Taste am Quiet Comfort Kopfhörer 2 kann mit einer dieser Funktionen belegt werden. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 71/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 unterstützt abschaltbares Bluetooth-Multipoint. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 72/76: In der App finden sich in einem Untermenü viele doppelte Einträge der Einstellungen des Startbildschirms. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 74/76: Wenn die Verstärkung für die eigene Stimme aktiviert wird, verringert sich die ANC-Leistung des Quiet Comfort Kopfhörers 2. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 75/76: Der Quiet Comfort Kopfhörer 2 kann sich nach einiger Zeit der Nichtnutzung abschalten. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Bild 76/76: Wie bei älteren Bose-Produkten lässt der Hersteller bei Neuvorstellungen viele Ansagen in anderen Sprachen weg. (Bild: Bose/Screenshot: Golem)

Diese Technik baut Bose beim neuen Modell wieder ein, so dass wir mit dem neuen Modell auch in lauteren Umgebungen fast bedenkenlos telefonieren können. Wenn es zu laut wird, verschlechtert sich die Sprachqualität allerdings doch zu stark. Wir können eine Verstärkung für die eigene Stimme aktivieren, um zu verhindern, dass laut gebrüllt wird, weil man sich selbst nur stark gedämpft hört. Wird diese Option aktiviert, verringert das die ANC-Leistung etwas. Die Stimmenverstärkung kann nicht am Kopfhörer selbst an- oder abgeschaltet werden, das geht nur in der Bose-App.

Wie beim Transparenzmodus kommt der Bose-Kopfhörer beim Telefonieren nicht gut mit Wind klar. Dann sind wir für die Gegenseite nicht mehr zu verstehen. Wenn andere im gleichen Raum in einer Entfernung von zwei bis drei Metern sprechen, ist das mit den Bose-Kopfhörern für die Gegenseite deutlich zu hören. Das alles schafft die Sony-Konkurrenz besser.

Die Bose-App hat sich kaum verbessert

Ein gewaltiger Nachteil der in den vergangenen Jahren erschienenen Bose-Kopfhörer war die Qualität der App. Das besserte sich in unserem Test ein wenig, so massive Probleme wie bisher traten nicht mehr auf. Die App liefert allerdings auch nicht die Zuverlässigkeit, die wir von einer solchen Anwendung erwarten.

Nach App-Updates wurden immer mal wieder alle gekoppelten Kopfhörer vergessen, teilweise mussten sie dann neu verbunden werden. Einige Male fand die App die Kopfhörer gar nicht, dann lassen sich keine Einstellungen mehr ändern. Und manchmal startete die App auch einfach nicht mehr.

Die Bose-App nervt Kunden, der Hersteller sitzt es aus

Kunden beklagen solche Probleme seit vielen Jahren im Play Store und App Store und machten oft die gleichen schlechten Erfahrungen wie wir. Geäußert wird auch die Vermutung, dass sich Bose für diese Art von Fehlerberichten nicht interessiere. In den Bewertungen im Play Store aus den vergangenen Wochen findet sich keine einzige Antwort des Unternehmens.

Der Anteil der negativen Bewertungen ist seit Monaten deutlich in der Überzahl, obwohl Betroffene berichten, dass negative Kommentare durch Bose blockiert würden. Seit mindestens sechs Jahren beobachtet Golem, wie Bose die App vernachlässigt und die gleichen Probleme immer wieder vorkommen. Eigentlich ist eine App in dieser Form für Kunden eine Zumutung. Die mangelnde Qualität fällt auch bei vielen Beschriftungen in der App auf, die abgeschnitten sind und die Bedienung dadurch erschweren.

Ansonsten ist die Bose-App für Android und iOS auf dem Starbildschirm gut strukturiert. Die Übersichtlichkeit wäre besser, wenn nicht fast alle Funktionen in einem Untermenü doppelt aufgelistet wären. Die App startet auch ohne aktive Internetverbindung, gibt aber dann eine Fehlermeldung aus, was irritierend sein kann, wenn die App etwa auf einer Flugreise verwendet wird. Auf Tablets gibt es weiterhin keine Querformatsdarstellung.

Quiet Comfort Kopfhörer 2 mit guter Akkulaufzeit

Bose gehört nach wie vor zu den wenigen Herstellern, die es nicht erlauben, ein Update für die Kopfhörer manuell einzuspielen. Das erfolgt immer automatisch. Ärgerlicherweise gibt es auch keine Informationen dazu, wie lange ein solches Update dauert. Der Ladestand der Kopfhörer wird ungenau in Zehn-Prozent-Schritten angezeigt.

Bose nennt für den Quiet Comfort Kopfhörer 2 wie beim Vorgängermodell eine Akkulaufzeit von 24 Stunden, so dass sie auch auf langen Flugreisen durchhalten. Der Hersteller liegt damit leicht unter den Werten des WH-1000XM6, der auf 30 Stunden kommt. Wie die neueren Sony-Kopfhörer kann der Bose-Neuling wieder während des Aufladens weiter verwendet werden.

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