Preiserhöhung verweigert: Spotify kündigt Abonnenten
Derzeit kündigt Spotify Kunden ihr Abo, wenn sie der Anfang Oktober 2023 verkündeten Preiserhöhung nicht zustimmen. Der Anbieter gab diesen Schritt als mögliche Option bereits vor drei Monaten bereits bekannt, bisher war allerdings offen, ob Spotify davon tatsächlich Gebrauch machen wird. iPhone-Ticker(öffnet im neuen Fenster) und Computerbase(öffnet im neuen Fenster) berichten von Hinweisen von Lesern und eigenen Erfahrungen.
Betroffene Abonnenten sollen dabei mehrere Hinweise erhalten haben, bevor die Kündigung wirksam wurde oder erst noch wirksam wird. Bei einer Kündigung wird das laufende Abo auf Spotify Free herabgestuft, damit ist Musikstreaming weiterhin möglich, aber es gibt Werbung und etliche Einschränkungen bei den Funktionen.
Abhängig von den jeweiligen Laufzeiten ist das gebuchte Abo noch bis zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gültig. Dies wird wohl auch gelten, wenn Abonnenten derzeit schon über die Kündigung mit einem Termin informiert werden, obwohl der aktuelle Abrechnungszeitraum zum Kündigungstermin noch nicht endet.
Spotify hat erst auf juristischen Druck reagiert
Denn bei der Benachrichtigung der Abonnenten kam es nach Aussagen von Lesern von iPhone-Ticker zu Fehlern: So wurden Abos etwa zum Februar 2024 gekündigt, die mit einem Jahresgutschein bezahlt worden waren. Der Support von Spotify weise Betroffene darauf hin, dass sie diese Kündigung ignorieren könnten. Die korrekte Laufzeit werde in den Kontodaten angezeigt, heißt es.
Aufgrund juristischen Drucks durch Verbraucherschützer passte Spotify die eigenen Klauseln zur Preisanpassung an und wird die Preise nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der Abonnenten erhöhen. Daher droht nun eine Kündigung des Abos, wenn diese den neuen Preisen nicht zustimmen.
Aktuelle Spotify-Preise – weiterhin keine HD-Qualität
Spotify Premium Individual wurde im Preis von 9,99 Euro auf 10,99 Euro pro Monat erhöht. Das für bis zu zwei Personen in einem Haushalt geeignete Abo Spotify Premium Duo kostet mittlerweile 14,99 Euro monatlich; zuvor waren es 12,99 Euro.
Für bis zu sechs Personen in einem Haushalt ist das Abo Spotify Premium Family gedacht, das im Preis von 14,99 Euro auf 17,99 Euro pro Monat stieg. Studenten können das Einzelabo durch einen Nachweis mit einem Preisnachlass bekommen und zahlen dafür dann 5,99 Euro monatlich, zuvor kostete das Abo 4,99 Euro.
Im Unterschied zur Konkurrenz wie Amazon, Apple, Deezer, Tidal und andere bietet Spotify weiterhin keine HD-Qualität an. Das gilt auch für Google und Youtube Music.