Passcode-Eingabe nicht möglich: iOS-Update sperrt iPhone-Nutzer aus
Apple hat mit dem Update auf iOS 26.4 mindestens einem Nutzer massive Probleme bereitet. Wie der Betroffene auf Reddit schildert(öffnet im neuen Fenster), kann er aufgrund einer kleinen Änderung an der tschechischen Tastatur sein iPhone nicht mehr entsperren. Und obwohl seine Beschwerde schon mehrere Tage alt ist und erste große Medien darüber berichtet haben, ist noch keine Lösung in Sicht.
Den Angaben zufolge hat der Betroffene sein iPhone 13 bisher immer mit einem Passcode entsperrt, der ein sogenanntes Hatschek(öffnet im neuen Fenster) (Winkelakzent) als Sonderzeichen enthielt. Nachdem er iOS auf Version 26.4 aktualisiert hatte, war dieses Zeichen jedoch von der Tastatur verschwunden und durch ein anderes ersetzt worden.
Der Nutzer kennt also seinen Passcode, kann ihn aber nicht eingeben. Da sich das iPhone unmittelbar nach dem Start noch im BFU-Status (Before First Unlock) befindet, sollen externe Tastaturen bei der nötigen Passcodeeingabe noch nicht erkannt werden. Und auch ein Einlesen des Passcodes über die Kamera mit anschließendem Autofill bringt wohl keinen Erfolg. Den Angaben nach wird das Hatschek dabei nicht erkannt und immer wieder durch andere Zeichen ersetzt.
Das Warten auf eine Lösung
Wie The Register berichtet(öffnet im neuen Fenster), handelt es sich bei dem Betroffenen um einen 21-jährigen Studenten aus den USA. Im Bericht heißt es, er habe sich bereits an den Apple-Support gewandt. Dieser habe ihm jedoch gesagt, das iPhone müsse zurückgesetzt werden, um es wieder nutzbar zu machen. Der Betroffene hat aber wohl kein Back-up, so dass dies für ihn einen schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen würde.
"Die enthaltenen Fotos sind für mich derzeit wertvoller als die Möglichkeit, das Telefon selbst zu nutzen", erklärte der Betroffene. Auf dem Gerät befänden sich Daten, "die mir am Herzen liegen und die ich nicht gesichert habe". Er nutzt nun vorerst ein Android-Smartphone als Ersatz und hofft darauf, dass sein Problem mit einem zukünftigen iOS-Update behoben wird.
Wohl nicht der erste Fall dieser Art
Laut The Register sollen noch weitere Nutzer in den letzten Wochen auf das gleiche Problem gestoßen sein. Wie sich den Kommentaren auf Reddit entnehmen lässt, scheint dies zudem nicht das erste Mal zu sein, dass Apple mit einem Update ein Sonderzeichen von der Tastatur verschwinden lässt. Ein Nutzer schreibt dort(öffnet im neuen Fenster), er habe das gleiche Problem schon mal bei einem älteren iPad gehabt.
Das Gerät sei danach mehr als vier Jahre lang gesperrt gewesen und Apple habe lediglich erklärt, er hätte ein Back-up erstellen sollen. "Ich konnte das Problem nie beheben", so der Nutzer. Apple habe das vermisste Sonderzeichen zwar Jahre später wieder zur iOS-Tastatur hinzugefügt, sein iPad sei zu dieser Zeit aber schon aus dem Support gefallen gewesen und habe das nötige Update daher nie erhalten.
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