Paketempfang: DHL-App erhält neue Optionen für Push-Benachrichtigungen
Die DHL Group hat die DHL-App für iOS aktualisiert und stellt veränderte Einstellungen für Push-Benachrichtigungen rund um den Empfang von Paketen zur Verfügung. Beim Paketversand gibt es neuerdings drei Unterkategorien, um sich über den weiteren Fortschritt beim Empfang von Paketen zu informieren.
Die neuen Einstellungen gibt es in der DHL-App nur, wenn die App mit einem DHL-Konto verwendet wird. Zwar gibt es auch Push-Benachrichtigungen, wenn die App ohne Konto verwendet wird, eine genauere Konfiguration fehlt dann jedoch.
So lassen sich bei Bedarf alle Push-Benachrichtigungen rund um den Lieferzeitpunkt abwählen. Wenn die Option aktiv ist, gibt es Mitteilungen zum erwarteten Liefertag, einen Hinweis am Liefertag und dann noch einmal 15 Minuten vor der Zustellung. Das 15-Minuten-Zeitfenster wird in der Praxis aber nicht immer eingehalten, vielfach kommt ein solcher Hinweis mit einem anderen Zeitvorlauf.
Neue Einstellungen in der DHL-App
Dann lassen sich Benachrichtigungen aktivieren, falls es zu unerwarteten Ereignissen bei der Zustellung kommt. Also, falls sich die Zustellung verzögert, es zu einer Rücksendung kommt oder wenn ein Paket beschädigt wurde. Eine dritte Kategorie deckt den Bereich Zustellung und Abholcode ab.
Dabei geht es darum, über eine Zustellung informiert zu werden, auch etwa, wenn das Paket am vereinbarten Ablageort deponiert, bei einem Nachbarn abgegeben oder in einer Packstation hinterlegt wurde. Beim Versand von Paketen gibt es keine weitere Unterteilung, sondern nur eine Rubrik für alle Benachrichtigungen dazu.
Wer die DHL-App auf einem Android-Gerät verwendet, kann die neuen Optionen bisher nicht verwenden. Während die DHL-App für iOS(öffnet im neuen Fenster) diese Woche aktualisiert wurde, stammt das letzte Update für Android im Play Store vom 27. Januar 2026. In der Web-Version des Play Store(öffnet im neuen Fenster) wird ein Update vom 16. März 2026 genannt, dieses ist aber auf mehreren Android-Geräten der Redaktion noch nicht verfügbar.
In der Android-Version der DHL-App gibt es vier andere Mitteilungskategorien. Bei Bedarf gibt es eine Information zum Zustelltag, einen Hinweis bei einer heutigen Zustellung, eine Benachrichtigung bei erfolgreicher Zustellung und bei Bedarf gibt es Push-Mitteilungen bei allen Änderungen des Sendungsstatus. Eine gesonderte Konfiguration für die Zustellung eines versendeten Pakets gibt es nicht.
Nachtrag vom 19. März 2026
Die DHL Group wies Golem darauf hin, dass Updates der DHL-App für Android-Geräte immer in Schüben verteilt würden. Spätestens sieben Tage nach der Veröffentlichung des Updates für iOS sollen alle Android-Geräte das Update ebenfalls erhalten, heißt es. Mehrere Android-Geräte in der Redaktion haben das Update bisher noch nicht bekommen.