Onlineshopping: Deutsche Post DHL hat 10.000 Packstationen

Der Logistikkonzern baut die Packstationen weiter aus und kommt auf rund 15.000 Automaten.

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Packstation mit Solarpanels
Packstation mit Solarpanels (Bild: Deutsche Post DHL)

Deutsche Post DHL hat in Duisburg seine 10.000. Packstation in Betrieb genommen. Das gab der Logistikkonzern am 25. Juli 2022 bekannt. Nordrhein-Westfalen ist mit rund 2.350 Automaten das Bundesland mit der größten Anzahl an DHL-Packstationen.

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DHL hat den Packstationsservice im Jahr 2003 eingeführt. Die Anzahl der Automaten ist insbesondere in den vergangenen Jahren stark gestiegen: Waren Ende 2014 erst 2.800 Packstationen bundesweit installiert, bestand das Netz Ende 2019 aus etwa 4.400 Automaten. Ende 2021 waren es bereits 8.500 Automaten. Bis 2023 soll die Zahl der DHL Packstationen auf rund 15.000 Automaten steigen.

Immer mehr Packstationen - immer weniger Postfilialen

"Immer mehr neue Kunden nutzen die Packstation", sagte Tobias Meyer, Konzernvorstand Post & Paket Deutschland der Deutsche Post DHL Group, im Oktober 2021. Laut früheren Berichten aus dem Jahr 2018 ist die Überlastung eine Herausforderung. "Das ist das größte Problem, dass die Stationen gut ausgelastet sind und dann irgendwann mal voll werden und Sie dann doch in die nächste Filiale mit Öffnungszeiten und Menschenschlangen müssen", sagte Meyer. Dank der Packstationen kann die Deutsche Post DHL viele selbstbetriebene Filialen schließen. Vor mehr als zwei Jahren hieß es aus der Bundesregierung auf eine Anfrage der Linksfraktion, die Zahl der eigenen Postfilialen sei binnen 20 Jahren von 6.000 auf etwa 1.000 (Stand erstes Halbjahr 2019) hierzulande gesunken.

Gegenwärtig können rund 19 Millionen registrierte Kunden 10.000 DHL-Packstationen mit rund 900.000 Fächern nutzen. Der Paketversand ist ohne Registrierung möglich.

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Da durch Solarpanels keine externe Stromquelle mehr benötigt wird, können die DHL-Packstation auch an Orten aufgestellt werden, an denen dies vorher nicht möglich gewesen wäre. Neuere Packstationen enthalten auch keine Drucker mehr für den Einlieferungsbeleg. Um den zu erhalten, ist die Eingabe der E-Mail-Adresse nötig, was auf den Touchscreens eine Geduldsaufgabe sein kann.

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