Onlinehandel: Deutsche Post DHL braucht erheblich mehr Packstationen

Weil immer mehr neue Kunden die Packstationen nutzen, wird der Ausbau jetzt beschleunigt: 3.000 Installationen mehr, als bisher geplant waren.

Artikel veröffentlicht am 21. Oktober 2021, 13:29 Uhr, Achim Sawall

Statt 12.000 Packstationen bis Jahresende 2023 rund 15.000 DHL-Packstationen (Bild: Deutsche Post DHL)

Die Deutsche Post DHL muss wegen hoher Auslastung ihr Netz von Packstationen noch einmal stark ausbauen. Wie der Logistikkonzern am 21. Oktober 2021 bekanntgab, wurde die Zahl der Paketautomaten in den vergangenen zwei Jahren auf mittlerweile gut 8.200 Automaten verdoppelt.

Der Ausbau des Packstationsnetzes liege damit über dem bisherigen Plan. Statt etwa 12.000 Packstationen will die Deutsche Post DHL ihren Kunden bis Jahresende 2023 rund 15.000 Packstationen zur Verfügung stellen - 3.000 Automaten mehr als bisher für diesen Zeitraum geplant.

"Immer mehr neue Kunden nutzen die Packstation", sagte Tobias Meyer, Konzernvorstand Post & Paket Deutschland der Deutsche Post DHL Group. Laut früheren Berichten aus dem Jahr 2018 ist die Überlastung eine Herausforderung. "Das ist das größte Problem, dass die Stationen gut ausgelastet sind und dann irgendwann mal voll werden und Sie dann doch in die nächste Filiale mit Öffnungszeiten und Menschenschlangen müssen", sagte Meyer.

Deutsche Post DHL: keine genauen Angaben zur Nutzerschaft der Packstationen

Bereits im Jahr 2020 wuchs die Zahl der registrierten Kunden im Vergleich zum Vorjahr im zweistelligen Prozentbereich. Genauere Angaben macht der Konzern dazu nicht.

Den Packstationsservice hat DHL bereits im Jahr 2003 im deutschen Markt eingeführt. Die Zahl der Automaten ist insbesondere in den vergangenen Jahren stark gestiegen: Waren Ende 2014 erst 2.800 Packstationen bundesweit installiert, bestand das Netz Ende 2019 schon aus etwa 4.400 Automaten. Ende 2021 werden es bereits 8.500 Automaten sein.

Dadurch kann die Deutsche Post DHL viele selbst betriebene Filialen schließen. Vor über einem Jahr hieß es aus der Bundesregierung auf eine Anfrage der Linksfraktion, die Zahl der eigenen Postfilialen sei binnen 20 Jahren von 6.000 auf etwa 1.000 (Stand erstes Halbjahr 2019) hierzulande gesunken.