Office 365: Störungen bei Microsoft Teams und Outlook behoben

Kunden konnten am Mittwoch viele Stunden nicht richtig mit Microsoft-Diensten arbeiten. Es wurde ein Netzwerkfehler entdeckt, der mittlerweile behoben ist.

Artikel veröffentlicht am 25. Januar 2023, 10:04 Uhr, Oliver Nickel

Microsoft-Dienste sind gestört. (Bild: Pixabay.com/Montage: Golem.de/Pixabay License)

Kunden haben am Morgen des 25. Januar 2023 von einer weitreichenden Störung bei Microsoft-Diensten berichtet. Diverse Programme funktionierten nur teils oder gar nicht. Microsoft Teams und Outlook waren prominente Beispiele. Das berichteten diverse Störmeldungsportale und User im Internet.

Selbst die offizielle Statusseite von Office.com könnte nicht angesteuert werden, da sie sich mit einem NXDomain-Fehler zurückmeldete. Einige wenige User konnten die Statusseite aufrufen. Betroffen waren die folgenden Dienste: Teams, Exchange Online, Outlook, Sharepoint Online, Onedrive for Business und Microsoft Graph.

Einige User konnten Programme besser benutzen als andere

Microsoft bestätigte das Problem. Das Unternehmen untersuchte die Vorfälle und gab dazu eine entsprechende Meldung über Twitter heraus. "Wir haben ein potenzielles Netzwerkproblem identifiziert und schauen uns gerade die Telemetrie an, um die nächsten Troubleshooting-Schritte zu ermitteln", meldete der offizielle Twitter-Account.

Auch Golem.de konnte die Fehler replizieren. Die Fehler äußerten sich durch hohe Latenzen bei Textnachrichten und lange Ladezeiten. Der Verbindungsaufbau zu Videokonferenzen dauerte ebenfalls sehr lange. War eine Konferenz aufgesetzt, konnten einige der teilnehmenden Personen sowohl klar sprechen als auch andere Teilnehmer klar hören. Bei einem Teil der User kam die Sprachausgabe bei Empfängern abgehackt und blechern an.

Nachtrag vom 25. Januar 2023, 10:30 Uhr

Microsoft hat den Fehler in einer Netzwerkkonfigurationsänderung entdeckt. Das Unternehmen setzt die betroffenen Dienste deshalb auf einen vorherigen Status zurück und beobachtet den Prozess weiterhin. (via Microsoft 365 Status auf Twitter)

Nachtrag vom 25. Januar 2023, 11:23 Uhr

Viele User berichten, dass sie mittlerweile wieder ohne merkliche Störungen arbeiten können. Auch Golem.de sieht eine Verbesserung bei Teams und Outlook. Offiziell ist Microsoft aber noch dabei, den Fehler vollständig zu beheben. Vom offiziellen Twitter-Konto gab es bisher keine Entwarnung. Das Problem ist im Status-Center zudem noch immer gelistet.

Nachtrag vom 25. Januar 2023, 16:06 Uhr

Microsoft bestätigte auf Twitter, dass die betroffenen Dienste nun wieder ordnungsgemäß funktionieren und aktuell stabil laufen. Das Unternehmen untersucht zudem das Ausmaß des Schadens auf den Dienst Exchange Online. Im Status-Center stehen das Admin-Center und Microsoft Azure wieder auf Grün. Wir haben den Artikel entsprechend angepasst.