Nutzerbeschwerden: Windows-11-Update beschert Outlook-Nutzern nervige Fehler
Das am 13. Januar veröffentlichte Windows-11-Update KB5074109 bereitet einigen Anwendern offenbar Probleme in Verbindung mit Outlook Classic. Die Anwendung scheint sich bei den Betroffenen aufzuhängen oder nicht mehr richtig schließen zu lassen, sofern für den E-Mail-Abruf das Post Office Protocol (POP) zum Einsatz kommt. Microsoft hat die Probleme in einer Supportmeldung bestätigt(öffnet im neuen Fenster) . Eine Lösung gibt es noch nicht.
Im Netz sind diesbezüglich zahlreiche Nutzerbeschwerden zu finden. In einem Beitrag auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) heißt es etwa, Outlook reagiere bei dem Versuch, einen Ordner im Postfach zu öffnen, nicht mehr. Ein Nutzer namens Chris aus Microsofts eigenem Forum(öffnet im neuen Fenster) schreibt derweil, bei ihm würden gesendete E-Mails nicht mehr im Gesendet-Ordner erscheinen.
Zudem soll sich Outlook Classic nicht mehr richtig beenden lassen. Laut Chris läuft die Anwendung nach dem Schließen im Hintergrund weiter und meldet bei einem erneuten Versuch, sie zu starten, dass sie noch geöffnet sei. Erst wenn der Prozess von Outlook über den Task-Manager beendet oder der Computer neu gestartet werde, lasse sich das Programm wieder normal starten, heißt es im Forum.
Probleme werden untersucht
Ein Blick in die Kommentare zu den genannten Beiträgen zeigt, dass andere Nutzer die gleichen Probleme feststellen konnten. Eine Gemeinsamkeit ist dabei, dass das E-Mail-Protokoll POP verwendet wird. Wer seine Mails über das häufiger genutzte IMAP abruft, scheint hingegen nicht betroffen zu sein. Zudem scheinen die Bugs auf KB5074109(öffnet im neuen Fenster) und damit auf Windows 11 24H2 und 25H2 beschränkt zu sein.
Microsoft bestätigt in einem Supportbeitrag(öffnet im neuen Fenster) , die internen Outlook- und Windows-Teams untersuchten die beschriebenen Probleme derzeit. "Dies ist ein neu auftretendes Problem, und wir kennen noch nicht alle Symptome, aber wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald wir das Problem besser verstehen" , schreibt der Konzern.
Bisher hat Microsoft weder einen Fix, noch schlägt das Unternehmen einen Workaround vor. Betroffene berichten allerdings, dass die Deinstallation von KB5074109 hilft. Anwender müssen also abwägen, ob sie die mit dem Update gepatchten Sicherheitslücken wieder aufreißen oder die Fehler bei Outlook vorerst in Kauf nehmen. Alternativ können Betroffene aber auch einen Wechsel des E-Mail-Programms in Erwägung ziehen.