Nutzerbeschwerden: Outlook-Bug macht E-Mail-Verläufe kaputt
Ein seit wenigen Tagen verfügbares Outlook-Update bereitet einigen Nutzern offenbar mal wieder Probleme bei der E-Mail-Kommunikation. Im Netz kursieren bereits zahlreiche Nutzerbeschwerden(öffnet im neuen Fenster), laut denen Outlook für Mac beim Antworten auf E-Mails den Konversationsverlauf nicht mehr in die Antwort-Mail kopiert. Microsoft hat das Problem bestätigt und arbeitet an einer Lösung.
Gerade bei längeren E-Mail-Konversationen kann der Bug durchaus nervig sein. Dadurch lässt sich der Unterhaltungsverlauf in der Antwort-Mail nicht mehr einsehen und Verweise auf frühere Angaben werden für Empfänger schwer nachvollziehbar. Betroffen ist den Angaben zufolge Legacy Outlook in der Version 16.110 (Build 26061317).
Passende Beschwerden sind unter anderem in Microsofts eigenen Foren(öffnet im neuen Fenster) zu finden. Der Bug wird dort teilweise als "extrem frustrierend" beschrieben. "Es ist, ehrlich gesagt, ziemlich enttäuschend, dass ein so schwerwiegender Fehler dem Softwaretestprozess völlig entgangen ist, bevor das Update veröffentlicht wurde", schreibt einer der Betroffenen.
Zwei mögliche Workarounds
Ein Moderator verwies unter einem Beitrag eines Betroffenen(öffnet im neuen Fenster) auf einen Supportartikel(öffnet im neuen Fenster), in dem Microsoft den Fehler bestätigt. Demnach tritt das Problem sowohl beim Antworten als auch beim Weiterleiten von E-Mails auf. Das Textfeld für die neue E-Mail bleibt dabei weitgehend leer. Nur die E-Mail-Header der vorherigen Nachricht werden laut Microsoft übernommen.
Einen Fix gibt es bisher nicht. Microsoft versichert aber, den Fehler zu untersuchen und weitere Informationen bereitzustellen, sobald diese verfügbar sind. Bis eine Korrektur erhältlich ist, wird Betroffenen empfohlen, über das Menü von Legacy Outlook auf die reguläre Outlook-Variante zu wechseln.
Alternativ können Anwender sich aber auch durch ein Downgrade behelfen, wie der Moderator im Microsoft-Forum schildert. Er empfiehlt, Outlook zu deinstallieren, die frühere Version 16.109.3 zu installieren und anschließend die automatischen Updates zu deaktivieren. Letzteres sollte aber wieder rückgängig gemacht werden, sobald ein Fix verfügbar ist. Andernfalls bleiben Sicherheitslücken in Outlook dauerhaft ungepatcht, sofern der Nutzer zukünftige Updates nicht manuell installiert.
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