• IT-Karriere:
  • Services:

Noch vor Cortana: Menschen werten Sprachaufnahmen seit sechs Jahren aus

Nicht erst mit der Einführung von Cortana hat Microsoft damit begonnen, Mitschnitte des eigenen Sprachassistenten durch Mitarbeiter anzuhören. Diese Praxis gibt es bereits seit sechs Jahren, angefangen hat es mit der Sprachsteuerung Kinect in der Spielekonsole Xbox One.

Artikel veröffentlicht am ,
Sprachbefehle der Nutzer einer Xbox One wurden schon vor sechs Jahren mitgehört.
Sprachbefehle der Nutzer einer Xbox One wurden schon vor sechs Jahren mitgehört. (Bild: Daniel Pook/Golem.de)

Sprachsteuerung kommt noch längst nicht ohne menschliche Hilfe im Hintergrund aus. Das war auch schon vor sechs Jahren so, wie ein aktueller Bericht von Motherboard zeigt, in dem ehemalige Mitarbeiter von Microsoft davon berichten, wie sie für das Unternehmen Sprachaufzeichnungen angehört und analysiert haben. Auch schon lange vor Einführung von Cortana hat Microsoft die Sprachbefehle der Nutzer durch Menschen anhören und auswerten lassen - im Rahmen der Kinect-Funktion auf der Spielekonsole Xbox One.

Stellenmarkt
  1. Kunststoff Christel GmbH & Co. KG, Bad Dürrheim im Schwarzwald
  2. Allianz Deutschland AG, Stuttgart

Erst kürzlich wurde bekannt, dass Microsoft-Mitarbeiter nicht nur Sprachbefehle über Cortana, sondern auch Skype-Anrufe nachträglich anhören. Als Reaktion darauf hat Microsoft die eigene Datenschutzerklärung überarbeitet und weist seitdem darauf hin, dass Menschen die Sprachaufnahmen anhören können. Zuvor fehlte ein ausdrücklicher Hinweis auf menschliche Beteiligung bei der Analyse der Sprachaufzeichnungen.

Ein ehemaliger Microsoft-Mitarbeiter hat nach eigenen Angaben die Sprachaufnahmen in den Jahren 2014 und 2015 analysiert, also bevor Cortana erschienen ist. Erst im Sommer 2015 brachte Amazon in den USA den ersten Echo-Lautsprecher auf den Markt. Der Google Assistant folgte ein Jahr später. Microsoft soll Mitarbeiter damals darauf hingewiesen haben, dass sie nicht darüber sprechen sollten, was ihre Aufgabe bei der Arbeit war.

Wenn der Sprachassistent versehentlich lauscht

Bei der Analyse der Kinect-Sprachbefehle ging es - wie dann auch bei Cortana, Alexa, Google Assistant und Siri - oft um Sprachmitschnitte, die entstanden sind, wenn der Assistent ungewollt aktiviert wurde. Das bedeutet, dass die Sprachbefehle vor allem dann angehört werden, wenn der Nutzer die Assistenten nicht nutzen wollte. Und dabei können dann vertrauliche Informationen leicht bei den Unternehmen landen.

In den vergangenen Monaten wurde zuerst bekannt, dass bei Amazon Alexa-Mitschnitte von Menschen angehört und mit Nutzerdaten verknüpft werden. Danach wurde das Mithören beim Google Assistant aufgedeckt, dann traf es Apple mit Siri. Alle Anbieter digitaler Assistenten haben versäumt, bei der Einrichtung auf das Mithören durch Menschen hinzuweisen.

Google und Apple haben Auswertung von Mitschnitten gestoppt

Google setzte Anfang Juli die Auswertung der Google-Assistant-Aufnahmen durch Menschen aus - auf Druck des Hamburger Datenschützers Johannes Caspar, der ein Verwaltungsverfahren gegen Google eingeleitet hatte. Allerdings gilt das nur innerhalb der EU und auch nur für drei Monate - also nur bis Anfang Oktober.

Apple folgte mit einem weltweiten Stopp des Mithörens der Siri-Sprachaufnahmen durch Menschen. Der Konzern will es Nutzern in einem künftigen Software-Update ermöglichen, das nachträgliche Anhören von Mitschnitten durch Mitarbeiter zu untersagen. Wann ein solches Software-Update kommen wird, ist nicht bekannt.

Bitte aktivieren Sie Javascript.
Oder nutzen Sie das Golem-pur-Angebot
und lesen Golem.de
  • ohne Werbung
  • mit ausgeschaltetem Javascript
  • mit RSS-Volltext-Feed


Anzeige
Hardware-Angebote
  1. täglich neue Deals bei Alternate.de
  2. (reduzierte Überstände, Restposten & Co.)

koelnerdom 28. Aug 2019

Nee, denn unlogische Schlussfolgerung. Die hören sich die Aufzeichnungen an. Das hat in...

Olliar 28. Aug 2019

In dem Moment, wenn es es um die Rechte der Menschen geht: Ja natürlich! Was bist Du...

iDiot 23. Aug 2019

Als wenn es die Leute, die die Sprachfetzen auswerten müssen, interessieren würde was...

Hotohori 22. Aug 2019

Und das alles primär, weil es der breiten Masse schlicht egal ist, was diese Unternehmen...

frantonis 22. Aug 2019

Erinnert mich an den Schachautomaten im 18.Jahrhundert. Dort spielte keine Maschine...


Folgen Sie uns
       


Microsoft Surface Pro X - Hands on

Schon beim ersten Ausprobieren wird klar: Das Surface Pro X ist ein sehr gutes Beispiel für ARM-Geräte mit Windows 10. Viele Funktionen wirken durchdacht - die Preisvorstellung gehört nicht dazu.

Microsoft Surface Pro X - Hands on Video aufrufen
VW-Logistikplattform Rio: Mehr Fracht transportieren mit weniger Lkw
VW-Logistikplattform Rio
Mehr Fracht transportieren mit weniger Lkw

Im Online-Handel ist das Tracking einer Bestellung längst Realität. In der Speditionsbranche sieht es oft anders aus: Silo-Denken, viele Kleinunternehmen und Vorbehalte gegenüber der Digitalisierung bremsen den Fortschritt. Das möchte Rio mit seiner Cloud-Lösung und niedrigen Preisen ändern.
Ein Bericht von Dirk Kunde

  1. Vernetzte Mobilität Verkehrsunternehmen könnten Datenaustauschpflicht bekommen
  2. Studie Uber und Lyft verschlechtern den Stadtverkehr
  3. Diesel-Ersatz Baden-Württemberg beschafft Akku-Elektrotriebzüge Mireo

Weltraumsimulation: Die Star-Citizen-Euphorie ist ansteckend
Weltraumsimulation
Die Star-Citizen-Euphorie ist ansteckend

Jubelnde Massen, ehrliche Entwickler und ein 30 Kilogramm schweres Modell des Javelin-Zerstörers: Die Citizencon 2949 hat gezeigt, wie sehr die Community ihr Star Citizen liebt. Auf der anderen Seite reden Entwickler Klartext, statt Marketing-Floskeln zum Besten zu geben. Das steckt an.
Ein IMHO von Oliver Nickel

  1. Theatres of War angespielt Star Citizen wird zu Battlefield mit Raumschiffen
  2. Star Citizen Mit der Carrack ins neue Sonnensystem
  3. Star Citizen Squadron 42 wird noch einmal verschoben

Elektroschrott: Kauft keine kleinen Konsolen!
Elektroschrott
Kauft keine kleinen Konsolen!

Ich bin ein Fan von Retro. Und ein Fan von Games. Und ich habe den kleinen Plastikschachteln mit ihrer schlechten Umweltbilanz wirklich eine Chance gegeben. Aber es hilft alles nichts.
Ein IMHO von Martin Wolf

  1. IMHO Porsche prescht beim Preis übers Ziel hinaus
  2. Gaming Konsolenkrieg statt Spielestreaming

    •  /