Dieser Filter wird immer wieder gelöscht
Ein schwacher Trost: In einem Untermenü verborgen, lassen sich bei Bedarf nur die Prämien-Coupons anzeigen, die mit den erhaltenen Sammelpunkten eingelöst werden können. Allerdings muss dieser Filter nach jedem Neustart der App wieder gesetzt werden, das ist unnötig nervig.
Lidl macht seinen Kunden die Auswahl der richtigen Prämie besonders schwierig. Denn die App zeigt immer nur an, wie viele Punkte für eine Coupon-Aktivierung benötigt werden, um die Prämie zu erhalten. Es fehlt allerdings eine Preisangabe, so dass Kunden meist gar nicht entscheiden können, ob der Gegenwert an Punkten angemessen ist.
Kaum ein Kunde wird in der Lage sein, sich die Preise von weit über 200 Produkten merken zu können, um eine qualifizierte Entscheidung treffen zu können.
Beim bisherigen Rabattsammler gab es oft ab einem monatlichen Umsatz von 400 Euro einen Gutschein im Gegenwert von 5 Euro für einen nächsten Einkauf. Diese Gutscheine gibt es weiterhin als Prämie, allerdings werden für 5 Euro nun Sammelpunkte im Gegenwert von 500 Euro verlangt. Als weitere Stufen gibt es für 300 Euro Umsatz eine Prämie von 3 Euro und für 1.000 Euro sind es 10 Euro.
Fazit
Die neuen Lidl-Sammelpunkte bringen zwar einige Vorteile im Vergleich zum bisherigen Rabattsammler, aber leider macht es Lidl seinen Kunden besonders schwer, aus der Menge an Prämien auszuwählen und entscheiden zu können, welche Prämien sich lohnen und welche nicht. Da Lidl immer wieder mit mangelnder Transparenz in der Lidl-Plus-App auffällt, ist nicht damit zu rechnen, dass sich hier etwas ändert.