Microsoft: Neues Windows-Update löst reihenweise Bluescreens aus

Durch ein seit Dienstag verteiltes Update bekommen einige Windows-Nutzer Bluescreens zu sehen. Der Verdacht fällt auf ein neues MSI-Bios.

Artikel veröffentlicht am 25. August 2023, 8:51 Uhr, Marc Stöckel

Nutzer von MSI-Mainboards sehen seit dem letzten Windows-Update vermehrt Bluescreens. (Bild: SAM YEH/AFP via Getty Images)

Ein in dieser Woche von Microsoft veröffentlichtes Update für Windows 10 und 11 scheint auf einigen Systemen Bluescreens auszulösen, die auf einen nicht unterstützten Prozessor hinweisen. Das seit dem 22. August verfügbare Vorschau-Update mit der Bezeichnung KB5029351 (KB5029331 für Windows 10) soll unter anderem das Verhalten der Such-App optimieren und Probleme mit der Sprachausgabe beseitigen.

Als eines der bekannten Probleme dieses Updates führt Microsoft jedoch Bluescreens an, die einigen Anwendern nach der Installation den Fehler "Unsupported_Processor" anzeigen und auf betroffenen Systemen automatisch einen Neustart auslösen. Betroffen seien Computer, auf denen Windows 11 22H2 oder Windows 10 22H2/21H2 laufe.

Doch um Nutzer vor Vorfällen dieser Art zu schützen, hat Microsoft entsprechende Maßnahmen ergriffen. "KB5029351 wird möglicherweise automatisch deinstalliert, damit Windows wie erwartet gestartet werden kann", erklärt der Konzern diesbezüglich. Wie aus einem Bericht von Bleeping Computer hervorgeht, bestätigten einige betroffene Anwender auf Reddit, dass ihr Windows-System das Update nach mehreren in Zusammenhang mit dem genannten Bluescreen erfolgten Neustarts automatisch wieder entfernt habe.

Ein Bios-Update von MSI als mögliche Ursache

Microsoft erklärt weiterhin, das Unternehmen untersuche derzeit, "ob es sich um ein von Microsoft verursachtes Problem handelt". Da sich die Bluescreens laut The Verge vornehmlich auf Systemen mit MSI-Mainboards zu präsentieren scheinen, besteht der Verdacht, dass ein jüngst verteiltes Bios-Update für den Fehler verantwortlich ist, mit dem der Hardwarehersteller Unterstützung für neue Intel-CPUs einführte. Berichte von Nutzern, die das Windows-Update nach einem Downgrade auf eine frühere Bios-Version fehlerfrei verwenden konnten, bestätigen diese Vermutung.

Nutzer, die weiterhin auf den genannten Fehler stoßen, werden darum gebeten, über Microsofts Feedback-Hub einen Bericht einzureichen. Dieses ist als vorinstallierte App über das Startmenü oder die Suche von Windows zu finden. Detaillierte Anweisungen zur Bedienung des Feedback-Hubs gibt es im Support-Bereich von Microsoft.