Mobilfunkanbieter aus Österreich: Spusu vermarktet fünf Tarife in Deutschland
Der Mobilfunkanbieter Spusu vermarktet seit dem Jahr 2015 Smartphone-Tarife in Österreich und hat dort 700.000 Kunden. Nach dem Markteintritt in Italien, Großbritannien und der Schweiz bietet der Discounter seine Tarife ab sofort auch in Deutschland an.
Zum Start der Marke stehen fünf Tarife(öffnet im neuen Fenster) mit einer Allnet-Flat für alle deutschen Netze zur Verfügung. Bei jedem der Handy-Tarife stehen dazu monatlich 1.000 Minuten für Anrufe von Deutschland in die EU zur Verfügung.
Der kleinste Tarif von Spusu kostet 4,90 Euro monatlich und beinhaltet ein Datenvolumen von 5 GByte. Weiterhin steht ein Smartphone-Tarif mit 10 GByte für 6,90 Euro pro Monat zur Auswahl. Das Angebot mit 20 GByte kostet 9,90 Euro monatlich. Der Tarif mit dem Namen Spusu Legendär beinhaltet ein Inklusivvolumen von 80 GByte für 12,90 Euro pro Monat. Nutzer erhalten maximal 100 GByte, hier wird eine monatliche Grundgebühr von 19,90 Euro fällig.
Eine Grundgebühr fällt bei Vertragsabschluss nicht an, die Smartphone-Tarife haben keine feste Vertragslaufzeit und lassen sich monatlich kündigen. Das Angebot des Mobilfunkdiscounters bietet einige Besonderheiten. Kunden können nicht verbrauchtes Inklusivvolumen ansammeln und in den Folgemonat mitnehmen. Es gibt jedoch eine Grenze. Wer einen Tarif mit 20 GByte hat, darf maximal 40 GByte ansammeln. Beim Smartphone-Tarif mit 80 GByte sind es maximal 160 GByte.
Weiterhin besteht bei Spusu einmal im Monat die Möglichkeit, seinen Smartphone-Tarif kostenlos zu wechseln. Ein Wechsel kann sinnvoll sein, wenn ein Nutzer merkt, dass er mit seinem Datenvolumen nicht auskommt. Der Mobilfunkdiscounter realisiert sein Angebot im 5G-Netz von Vodafone, Nutzer surfen mit bis zu 200 Mbit/s im Download.
Spusu verzichtet auf Chatbots und KI
Der Mobilfunkdiscounter verzichtet beim Service auf Warteschleifen und Beratung durch Chatbots. Kunden sollen bei Anrufen in kurzer Zeit einen menschlichen Ansprechpartner haben. Der Kontakt läuft über ein neues Callcenter in Garching bei München. Hier arbeiten aktuell 20 Beschäftigte von Spusu. Neben der Möglichkeit, den Anbieter über das Telefon zu erreichen, besteht auch die Option einer Beratung über E-Mail oder WhatsApp.
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