Mobilfunk: Telefónica schaltet 3G ab und LTE funktioniert nicht

Der Netzbetreiber Telefónica/O2 tröstet die Betroffenen in dem kleinen Ort Neuenburg damit, dass 2G weiterhin verfügbar sei.

Artikel veröffentlicht am 14. Januar 2021, 14:20 Uhr, Achim Sawall

Teilnetz durch Fehler bei 3G-Abschaltung (Bild: Telefonica/)

Seit Dezember ist in Neuenburg, einem Ortsteil der Gemeinde Zetel in Niedersachsen, das 3G-Netz abgeschaltet, doch die LTE-Einheit funktioniert dort nicht. Einen entsprechenden Bericht im O2-Nutzerforum hat der Mobilfunkbetreiber Telefónica bestätigt. Zuerst hatte das Onlinemagazin Teltarif darüber berichtet. Die gesamte Gemeinde Zetel in Friesland hat nur 11.800 Einwohner.

Ein bisher "seit Jahren zufriedener" Telefónica-Kunde beschwerte sich im O2-Nutzerforum, dass seit Dezember UMTS ausgeschaltet sei, ohne dass ein Ersatz für Datennutzung bestehe: "Wäre ja okay, wenn ich LTE hier hätte." Er sei nicht der einzige Betroffene in dem Ort, auch werde im "Live Check suggeriert, das alles okay ist". Dennoch laufe der Vertrag und damit auch die Kosten weiter, beklagte der Nutzer und fragte, warum der Netzbetreiber keine mobile Station aufstellt.

Telefónica-Sprecher Jörg Borm erklärte Golem.de auf Anfrage: "In 26340 Neuenburg bei Zetel haben wir am 17. Dezember eine alte UMTS-Anlage außer Betrieb genommen, GSM steht hier aber weiterhin zur Verfügung. Zeitgleich sollte die neue 4G-Anlage in Betrieb gehen. Dies hat leider nicht funktioniert, das bedauern wir sehr." Aufgrund der Feiertage seien Bautätigkeiten nur eingeschränkt möglich gewesen. Der technische Dienstleister sei beauftragt, sich schnellstmöglich um die LTE-Nachrüstung zu kümmern.

Ein weiterer Kunde berichtete bereits Ende Dezember 2020 im O2-Nutzerforum, dass ein neuer Sender in der Nähe von Grabstede einige Tage zuvor in Betrieb gegangen sei. "Wie du aber sehen kannst, strahlt der Turm zur Bundesstraße. Problem ist hier, dass Neuenburg tiefer gelegen ist, auch hindert der Wald das Signal. Daher langt der Mast leider nicht über die Bäume hinweg." In der weiteren Diskussion wird gefordert, dass Telefónica den Netzausbau zusammen mit der Community planen solle, die die Lage vor Ort genau kenne.

Telefónica Deutschland gab am 18. November 2020 bekannt, 3G bereits bis zum Jahresende 2021 abzuschalten. Das Frequenzspektrum bei 2.100 MHz solle ausschließlich für die 4G- und 5G-Standards eingesetzt werden.

Nachtrag vom 14. Januar 2021, 15:10 Uhr

Laut Telefónica-Sprecher Borm ist die Anlage heute on Air gegangen, womit das Problem gelöst sein sollte.