Mobilfunk: Congstar bietet eSIM im Kartentausch an
Congstar hat bekannt gegeben(öffnet im neuen Fenster) , ab sofort seine Postpaid-Tarife auch als eSIM-Option anzubieten. Bestandskunden können ihre bislang verwendete SIM-Karte abgeben und ihre Vertragsdaten auf einem im Smartphone verbauten Chip speichern.
Congstar zufolge ist dies in allen angeboten Tarifen mit fester Vertragslaufzeit möglich. Voraussetzung ist, dass das vorhandene Smartphone eine eSIM eingebaut hat. Dazu gehören unter anderem die iPhone-11-Reihe, die iPhone-XS-Reihe, Googles Pixel-3-Reihe sowie die neuen Pixel-4-Modelle.
Wer von seiner herkömmlichen SIM-Karte auf eine eSIM umsteigen will, kann dies nur telefonisch beim Kundenservice unter der Rufnummer 0221 79700700 tun. Die Umschaltung erfolgt binnen weniger Minuten nach dem Telefonat. Das Smartphone muss dafür die aktuelle Firmware installiert haben und mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sein.
Umstellung soll maximal 30 Minuten dauern
Kunden bekommen einen QR-Code zugeschickt, den sie mit ihrem Smartphone scannen müssen. Daraufhin wird die eSIM aktiviert. Congstar zufolge soll der Prozess nicht länger als 30 Minuten dauern; währenddessen ist das Smartphone mit keinem Mobilfunknetz verbunden, da die bisherige SIM-Karte deaktiviert ist.
Neukunden können nicht direkt einen Vertrag mit eSIM buchen. Sie müssen wie bisher einen Standardvertrag abschließen und eine SIM-Karte beantragen. Ist diese aktiviert, lässt sich der Vertrag wie bei Bestandskunden über die Servicehotline auf eine eSIM umstellen. Für Prepaid-Tarife bietet Congstar die eSIM-Option nicht an.