Mitmachaktion: Welche Erfahrungen hast du mit Reparaturdiensten gemacht?
Golem-Leser wissen sich zwar häufig selbst zu helfen, aber es gibt diese Momente, in denen nur noch die Möglichkeit bleibt, das Gerät einzuschicken. Egal ob es um ein gesprungenes Smartphone-Display geht, ein Notebook, das nach einem Update plötzlich nicht mehr startet, oder ein Tablet mit kaputtem Akku, spätestens jetzt zeigt sich, wie gut der Service eines Herstellers, Händlers oder Reparaturbetriebs ist.
Wir möchten deshalb von dir wissen: Welche Geschichten oder Erfahrungen hast du mit Support- und Reparaturdiensten rund um Computer, Smartphones, Tablets und andere IT-Geräte gemacht?
Besonders interessieren uns Fälle, bei denen zunächst alles nach einer unkomplizierten Angelegenheit aussah – und sich daraus eine wochenlange Odyssee entwickelte. Vielleicht musste ein Smartphone immer wieder eingeschickt werden, ohne dass der Fehler behoben werden konnte. Vielleicht kam ein Notebook mit demselben Defekt zurück, mit dem es abgegeben wurde, oder es tauchten plötzlich zusätzliche Kosten auf, mit denen du vorher nicht gerechnet hattest.
Gute Erfahrungen sind ebenso gefragt
Wir möchten aber nicht nur von Ärgernissen hören, vielleicht hast du ja auch genau das Gegenteil erlebt. Hat sich ein Supportmitarbeiter ungewöhnlich viel Zeit genommen oder eine Werkstatt ein Problem gelöst, das anderswo als unwirtschaftlich oder nicht reparierbar eingestuft wurde?
Schreib uns, wir freuen uns auf deinen Beitrag! Unser Tool bietet völlige Anonymität, aber bitte achte darauf, dass dein Text keine persönlichen Daten enthält. Wir möchten ihn später in einem Artikel unterbringen und nicht in großem Umfang anonymisieren müssen.
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