Microsoft: Surface-Nutzer berichten über langsame Geräte nach Update
Nutzer von Microsofts Surface Pro 6 und Surface Book 2 berichten aktuell über starkes Throttling der verbauten CPUs. Wie Tech Republic(öffnet im neuen Fenster) unter Berufung auf Nutzerberichte schreibt, werden die Chips mitunter auf bis zu 400 MHz heruntergeregelt, was zu einer merklichen Verlangsamung des Systems führt.
Die Ursache für das Problem soll ein fehlerhaft gesetztes Intel-CPU-Flag namens BD PROCHOT sein. Dieses dient normalerweise dazu, den Prozessor herunterzutakten, wenn er aufgrund von Peripheriekomponenten heißzulaufen droht.
Es liegt die Vermutung nahe, dass das jüngste Update von Microsoft mit dem Problem zu tun hat, da sich die Nutzerbeschwerden seitdem häufen. Dass BD PROCHOT problematisch sein kann, ist an sich nichts Neues, ein Neustart soll das Problem nicht zwingenderweise beheben. Manche Nutzer vermuten eine Antivirus-Software als Ursache; andere berichten davon, dass das Problem verschwindet, wenn das Surface Pro 6 vom Dock getrennt wird.
Microsoft arbeitet an einer Lösung
Microsoft ist das Problem bekannt, wie das Unternehmen Tech Republic mitteilt. "Uns ist bewusst, dass einige Nutzer von einem Szenario berichten, in dem die CPU-Geschwindigkeiten niedrig sind. Wir arbeiten schnell an einem Firmware-Update, das das Problem beseitigt." Wann die Aktualisierung verteilt wird, ist aktuell noch unklar; wer das jüngste Update noch nicht auf sein Gerät gespielt hat, sollte dies besser auch nicht tun.
Erst kürzlich hatte ein Fehler in einer Aktualisierung bei zahlreichen Surface-Geräten zu Problemen geführt. Nutzer konnten sich nach dem Update nicht mehr in ein WLAN-Netzwerk einwählen.