Microsoft Office: E-Mails mit komplexen Tabellen lassen Outlook abstürzen

Zuerst haben Kunden den Bug erkannt, als sie ihre Uber-Rechnungen öffnen wollten. Outlook und Word stürzen ab. Microsoft hat einen Fix.

Artikel veröffentlicht am 4. August 2022, 9:45 Uhr, Oliver Nickel

Outlook stürzt ab, wenn Uber-Rechnungen geöffnet werden. (Bild: Pixabay.com/Montage: Golem.de/Pixabay License)

Microsoft bestätigt einen sonderbaren Bug in den Apps Outlook und Word. Wenn eine E-Mail mit komplexen Tabellen geöffnet wird, dann stürzt der E-Mail-Client ab und reagiert nicht mehr. Das passiert auch, wenn die E-Mails mittels Microsoft Word geöffnet werden. Kunden haben den Bug entdeckt, da der Fahrdienst Uber Rechnungen mit komplexen Tabellen per E-Mail verschickt und sich Outlook beim Öffnen dieser E-Mails aufhängt.

"Beim Öffnen, Antworten oder Weiterleiten einiger E-Mails, die komplexe Tabellen enthalten, reagiert Outlook nicht mehr", schreibt Microsoft in einem Support-Dokument. Das Unternehmen kennt den Bug also und bestätigt auch das Problem, durch welches Word nicht mehr reagiert. Zuerst tauchte der Bug in der Outlook-Version 2206 Build 15330.20196 und neuer auf. Er ist zudem in Beta- und Preview-Builds vorhanden.

Microsoft hat eine Lösung

Microsoft hat mittlerweile eine Lösung für den Fehler gefunden: Die Outlook-Version 2207 Build 15330.20196 sollte nun korrekt funktionieren. Kunden können sich das Update innerhalb der App herunterladen - über den Reiter Datei, Office-Konto, Update Optionen, Jetzt aktualisieren. Ursprünglich wollte Microsoft ein Update erst zum nächsten Patch-Dienstag herausbringen. Das Problem betrifft allerdings eine große Anzahl von Kunden, die Priorität für eine Lösung ist entsprechend hoch.

Sollte ein Update gerade nicht möglich sein, gibt es auch ein Workaround, den Microsoft in zwei Zeilen für die Kommandozeile zusammenfasst. Die Kommandozeile sollte dazu mit Adminrechten ausgeführt werden. Danach werden die folgenden Zeilen ausgeführt:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20288