Media Markt Saturn: Offenbar Ransomware-Angriff bei der Ceconomy AG

Märkte von Media Markt und Saturn haben mit Ransomware zu kämpfen. Die Kassensysteme sind nicht voll funktionsfähig.

Artikel veröffentlicht am 8. November 2021, 15:15 Uhr, Christian Hensen

Nichts geht mehr: Hunderte Filialen von MediaMarktSaturn kämpfen mit Ransomware. (Bild: Denis Doyle/Getty Images)

Viele niederländische Medien berichten es, auf Twitter geht eine interne Meldung rum. Rund 3100 Server der Warenwirtschaft der Ceconomy AG sind demnach aktuell von einer Ransomware betroffen, der einen Zugriff auf zahlreiche Online-Dienste der Kassen bei Media Markt und Saturn unmöglich macht.

So heißt es, dass die Märkte aktuell offline arbeiten, sprich Verkauf und Öffnung zwar möglich sind, aber kein Zugriff auf Verkaufsdokumente oder Geschenkkarten besteht. Auch die Rückgabe von Artikeln sowie die Abholung reservierter Ware soll derzeit nicht oder nur mit großen Problemen durchführbar sein.

Um weiteren Schaden zu vermeiden, sollen Mitarbeiter die Kassen vom Netz trennen, Kunden nicht über Details der Störung informieren und Anfragen der Presse abweisen. Auch rät die IT-Abteilung dringlich davon ab, eine Wiederherstellung in die eigene Hand zu nehmen, da dies zum Verlust wichtiger Daten führen könnte.

Viele Fragen offen, Konzern bestätigt Angriff

Ob es sich tatsächlich um bekannte Ransomware handelt, ob es eine Forderung nach Lösegeld gibt und wer hinter dem Angriff steckt, ist bislang nicht bekannt.

Gegenüber Gameswirtschaft erklärte eine Sprecherin des Unternehmens, dass es in der Nacht von Sonntag auf Montag einen unerlaubten Zugriff gegeben habe und alle Landesgesellschaften von MediaMarktSaturn betroffen seien.

Die Online-Shops beider Märkte, offenbar auf getrennten Systemen laufend, sind nicht betroffen. Für Kunden der Märkte bestehe nach Ansicht des Konzern aktuell kein Handlungsbedarf, von einem Diebstahl etwaiger Daten von den Datenbanken ist bisher nicht die Rede. Alleine in Deutschland betreibt die Ceconomy AG rund 400 Märkte.