Mailboxen: Domainfactory löscht "inaktive und leere" Postfächer
Im Juli dieses Jahres hatte eine Ankündigung des Hosting-Anbieters Domainfactory für Ärger bei vielen Kunden gesorgt. Ursprünglich wollte das Unternehmen ab dem 14. September 2024 alle "inaktiven" Postfächer der Kunden löschen. Nun hat das Unternehmen eine weitere Nachricht an seine Kunden geschickt, in der die geplante Maßnahme auf "inaktive und leere" Postfächer eingeschränkt wurde.
In der am 15. Oktober 2024 verschickten E-Mail schreibt Domainfactory, dass man "in Kürze die betroffenen inaktiven und leeren Postfächer" löschen werde. Das Löschdatum habe man auf den 23. Oktober 2024 verschoben. Dann werde man nur "inaktive Postfächer mit leerem Speicherplatz" löschen. Postfächer mit belegtem E-Mail-Speicherplatz seien von der Maßnahme nicht betroffen.
Vorerst nur eine einmalige Maßnahme
Weiter schränkt Domainfactory ein, dass die Aufräumaktion nur einmalig durchgeführt werden solle. Der Löschvorgang werde "bis auf Weiteres nicht wiederholt" .
In der neuen an die Kunden versandten Nachricht folgt dann eine Liste der betroffenen Postfächer. In der uns vorliegenden E-Mail sind zwei Mail-Adressen aufgeführt, die das Unternehmen löschen werde, außer der Kunde logge sich noch vor dem 23. Oktober mindestens einmal mit einem Mailprogramm wie Outlook in die genannten Postfächer ein.
Überprüfen lasse sich der letzte Login im Kundenmenü unter den Menüpunkten "E-Mail" sowie "E-Mail-Adressen" . In einem Support-Artikel(öffnet im neuen Fenster) ergänzt das Unternehmen, dass von der geplanten Maßnahme auch Postfächer betroffen seien, die nur für die Weiterleitung eingehender E-Mails genutzt werden. Auch in diese müsse man sich mindestens einmal rechtzeitig einloggen, um eine Löschung zu verhindern.
Als Grund für die Maßnahme nennt das Unternehmen die Migration seiner E-Mail-Produkte von der bisherigen MyMail- auf die neue M365-E-Mail-Plattform. Das Entfernen inaktiver und leerer Postfächer sorge für einen "effizienteren Migrationsprozess für genutzte Postfächer" .
Außerdem verweist Domainfactory in der Nachricht auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen, laut denen die Kunden verpflichtet seien, eingehende Nachrichten in regelmäßigen Abständen abzurufen.
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