Kundenentscheidung: Glasfaser wird wegen des Preises ausgewählt
Für zwei Drittel der DSL- und Kabelkunden (65 Prozent) ist der Preis entscheidend, ob sie Glasfasernutzer werden. Das ergab eine Umfrage im Auftrag des Preisvergleichsportals Verivox, die am 13. März 2026 veröffentlicht wurde(öffnet im neuen Fenster) .
Günstige Angebote sind für zwei von drei Internetkunden der wichtigste Wechselgrund. Danach folgen mit jeweils 52 Prozent eine höhere Datenrate sowie eine stabilere Verbindung. Für deutlich weniger Menschen wäre das Vertrauen in einen bekannten Anbieter entscheidend (26 Prozent), auch die mögliche Wertsteigerung einer Immobilie wird nachrangig bewertet (16 Prozent).
Jörg Schamberg, Telekommunikationsexperte bei Verivox, sagte: "Unsere Analysen zeigen, dass Glasfaserinternet für Neukunden bei sogar besserer Leistung oft heute schon günstiger ist als DSL."
50 Prozent derer, die bereits Glasfaser nutzen, stiegen wegen besserer Preise oder einer günstigen Gelegenheit um: weil es "ein gutes Angebot" gab oder man "dabei sein" wollte.
Mit 31 Prozent entschied sich nur ein knappes Drittel wegen der grundsätzlichen Vorteile der Technik (Stabilität, Geschwindigkeit) für Glasfaser. 10 Prozent der Befragten würden sich weder von guten Preisen noch von anderen Argumenten davon überzeugen lassen, zu Glasfaser zu wechseln.
Jeder zweite Kunde möchte nicht mehr zurück zu Kabel oder DSL
52 Prozent der befragten Glasfaserkunden können sich einen Wechsel zurück zu DSL oder Kabel nicht mehr vorstellen. 69 Prozent zeigten sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis ihres Anschlusses zufrieden, 23 Prozent davon sogar sehr zufrieden.
Die Daten basieren auf einer Onlineumfrage von Innofact im Auftrag von Verivox, an der im Januar 2026 insgesamt 2.030 Personen im Alter von 18 bis 79 Jahren teilnahmen.
Verivox gehört zur italienischen Moltiply-Gruppe, betreibt Vergleichsportale und verdient Geld als Vermittler von Verträgen.
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