Konkurrenz zu Amazon: Neuer Onlineshop Joybuy startet mit Lieferflatrate
Joybuy heißt ein neuer Onlineshop in Deutschland, der vom chinesischen Unternehmen JD.com betrieben wird. In einer deutschen Region werden bereits Expresslieferungen noch am gleichen Tag angeboten. Das Unternehmen will dabei mit einem eigenen Lieferdienst starten und ahmt damit das Konzept von Amazon teilweise nach.
Aktuell gibt es die Expresslieferung in den Städten Bochum, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Essen und Köln; später sollen weitere Städte folgen. Nähere Details dazu machte das Unternehmen nicht. In den unterstützten Städten sollen bis 11:00 erfolgte Bestellungen noch am gleichen Tag bis 23:00 Uhr ausgeliefert werden.
Wenn Bestellungen in diesen Städten zwischen 11:00 Uhr und 23:00 Uhr eingehen, sollen sie am nächsten Tag bis 15:00 Uhr zugestellt werden. Für eine solche Expresslieferung sollen keine zusätzlichen Versandgebühren anfallen und es ist auch kein Abo erforderlich.
Lieferung ohne Versandkosten
Abseits dieser Expressliefergebiete sollen Bestellungen mit DHL Express zugestellt werden. Speditionslieferungen erfolgen mit DHL oder Hermes.
Ab einer Bestellsumme von 29 Euro werden auch die oben genannten Expresslieferungen zugestellt, ohne dass dafür Versandkosten anfallen. Für Bestellungen unter 29 Euro werden bei Joybuy auch für die Expresslieferungen Versandgebühren von 3,99 Euro fällig. Amazon erhöhte diesen Monat die Mindestbestellsumme für Lieferungen ohne Versandkosten von 39 Euro auf 49 Euro, falls Kunden keine Lieferflatrate gebucht haben.
Eine solche Flatrate bietet auch Joybuy an. Dann fallen auch für Bestellsummen unter 29 Euro keine Versandkosten an. Das Mitgliedschaftsprogramm nennt sich Joyplus und soll zudem exklusive Angebote in allen Joybuy-Läden umfassen. Weiterhin gibt es ein Punktesystem, um mit jedem Einkauf Bonuspunkte zu sammeln.
Fragen zum Abo bleiben offen
Das Unternehmen gibt in Pressematerialien(öffnet im neuen Fenster) an, dass Joyplus als Einführungsangebot 3,99 Euro pro Monat kostet. Wer sich als Neukunde über das Abo informieren möchte, findet weder auf der Joybuy-Homepage(öffnet im neuen Fenster) noch auf der Joyplus-Webseite(öffnet im neuen Fenster) oder in den Nutzungsbedingungen für Joyplus(öffnet im neuen Fenster) einen Hinweis auf den Abopreis.
Das Unternehmen machte keine Angaben dazu, wie lange dieses Einführungsangebot verfügbar sein wird. Offen ist auch, welche Abogebühren nach dem Ende des Einführungsangebots erhoben werden. Golem hat bei der Pressestelle von JD.com nachgefragt und wir werden den Bericht ergänzen, sobald uns eine Antwort vorliegt.
Lieferflatrate Joyplus
Bei einer Joyplus-Mitgliedschaft gibt es für Käufe Punkte, die Joypoints genannt werden. Sie können bei künftigen Einkäufen eingelöst werden. Dabei entsprechen 100 gesammelte Punkte 1 Euro und bei Bestellungen dürfen maximal 50 Prozent der Bestellsumme mit Punkten bezahlt werden. Die gesammelten Punkte verfallen nach einem Jahr ersatzlos, falls sie nicht eingelöst wurden. Neukunden können Joyplus einen Monat lang kostenlos ausprobieren.
Joybuy unterstützt alle gängigen Kreditkarten, Maestro-Karten, Paypal und Apple Pay sowie Google Pay, um Bestellungen zu bezahlen. Nach Angaben des Unternehmens gibt es bei Joybuy viele Produkte etlicher großer Marken aus den Bereichen Technik, Haushaltsgeräte, Beauty, Wohnen, Lebensmittel und Dinge des täglichen Bedarfs.
Bestellungen bei Joybuy sollen sich an über 20.000 Abholstationen deutschlandweit entgegennehmen lassen. Jeden Tag soll es täglich wechselnde Aktionsangebote geben, die als Blitzangebote bezeichnet werden. Der Kundendienst des Onlineshops soll deutschsprachig sein und telefonisch, per E-Mail oder per Live-Chat erreichbar sein. Für Android und iOS gibt es ergänzend zur Webseite eine Joybuy-App.
Nachtrag vom 18. März 2026
JD.com hat Golem Fragen rund um die Preise für Joyplus beantwortet. Alle Details dazu finden sich in einem gesonderten Artikel auf Golem.
Nachtrag vom 22. März 2026
JD.com wird die Einführungspreise für Joybuy doch länger anbieten als zunächst genannt. Alle Informationen dazu gibt es in einem ausführlichen Bericht zur aktuellen Entwicklung.
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