Fragen zum Abo bleiben offen
Das Unternehmen gibt in Pressematerialien(öffnet im neuen Fenster) an, dass Joyplus als Einführungsangebot 3,99 Euro pro Monat kostet. Wer sich als Neukunde über das Abo informieren möchte, findet weder auf der Joybuy-Homepage(öffnet im neuen Fenster) noch auf der Joyplus-Webseite(öffnet im neuen Fenster) oder in den Nutzungsbedingungen für Joyplus(öffnet im neuen Fenster) einen Hinweis auf den Abopreis.
Das Unternehmen machte keine Angaben dazu, wie lange dieses Einführungsangebot verfügbar sein wird. Offen ist auch, welche Abogebühren nach dem Ende des Einführungsangebots erhoben werden. Golem hat bei der Pressestelle von JD.com nachgefragt und wir werden den Bericht ergänzen, sobald uns eine Antwort vorliegt.
Lieferflatrate Joyplus
Bei einer Joyplus-Mitgliedschaft gibt es für Käufe Punkte, die Joypoints genannt werden. Sie können bei künftigen Einkäufen eingelöst werden. Dabei entsprechen 100 gesammelte Punkte 1 Euro und bei Bestellungen dürfen maximal 50 Prozent der Bestellsumme mit Punkten bezahlt werden. Die gesammelten Punkte verfallen nach einem Jahr ersatzlos, falls sie nicht eingelöst wurden. Neukunden können Joyplus einen Monat lang kostenlos ausprobieren.
Joybuy unterstützt alle gängigen Kreditkarten, Maestro-Karten, Paypal und Apple Pay sowie Google Pay, um Bestellungen zu bezahlen. Nach Angaben des Unternehmens gibt es bei Joybuy viele Produkte etlicher großer Marken aus den Bereichen Technik, Haushaltsgeräte, Beauty, Wohnen, Lebensmittel und Dinge des täglichen Bedarfs.
Bestellungen bei Joybuy sollen sich an über 20.000 Abholstationen deutschlandweit entgegennehmen lassen. Jeden Tag soll es täglich wechselnde Aktionsangebote geben, die als Blitzangebote bezeichnet werden. Der Kundendienst des Onlineshops soll deutschsprachig sein und telefonisch, per E-Mail oder per Live-Chat erreichbar sein. Für Android und iOS gibt es ergänzend zur Webseite eine Joybuy-App.
Nachtrag vom 18. März 2026
JD.com hat Golem Fragen rund um die Preise für Joyplus beantwortet. Alle Details dazu finden sich in einem gesonderten Artikel auf Golem .
Nachtrag vom 22. März 2026
JD.com wird die Einführungspreise für Joybuy doch länger anbieten als zunächst genannt. Alle Informationen dazu gibt es in einem ausführlichen Bericht zur aktuellen Entwicklung .
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