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KI-Gadget: Humane bekommt mehr AI Pins zurück als es verkauft

Humanes AI Pin verkauft sich nicht nur schlecht, es werden mehr Geräte retourniert als verkauft. Insgesamt sollen nur rund 7.000 im Umlauf sein.
/ Tobias Költzsch
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Der AI Pin von Humane (Bild: Humane)
Der AI Pin von Humane Bild: Humane

Zwischen Mai und August 2024 sollen mehr AI Pins an den Hersteller Humane zurückgegangen sein, als das Unternehmen in der Zeit verkauft hat. Das berichtet The Verge(öffnet im neuen Fenster) unter Berufung auf interne Verkaufszahlen, die das Magazin einsehen konnte. Demnach sollen bis Juni nur rund 8.000 Geräte nicht zurückgeschickt worden sein.

Bis heute soll die Zahl der sich noch im Umlauf befindlichen AI Pins eher Richtung 7.000 gehen, wie The Verge von einer Quelle mit entsprechenden Kenntnissen erfuhr. Seit der Markteinführung im April 2024 soll Humane den Unterlagen zufolge rund 10.000 AI Pins verkauft haben; im ersten Jahr hoffte Humane auf einen Absatz von 100.000 AI Pins.

Angesicht der negativen Presse und der Probleme, die das Gerät hat, scheint diese Zahl trotz des kommenden Weihnachtsgeschäfts unrealistisch zu sein. Der AI Pin hatte vor allem nach der Auslieferung Softwareprobleme, zudem braucht das Gerät lange für Antworten und gibt teilweise auch keine.

AI Pin enttäuschte in den ersten Tests

Die ersten Tester waren auch von der Bedienung nicht überzeugt, die teilweise mithilfe eines Laserprojektors erfolgt. Den bisherigen Tests zufolge macht der AI Pin nicht den Eindruck, er könne mehr als ein normales Smartphone – im Zweifel scheint das Gerät eher schlechter zu sein.

Noch vor der Auslieferung der ersten Geräte sollen Bestellungen für 1.000 AI Pins storniert worden sein. AI Pins und Zubehör im Wert von 1 Million US-Dollar sollen zurückgeschickt worden sein. Humane bezeichnet die Zahlen von The Verge als "inakkurat" , kann auf Nachfrage aber nicht erklären, inwieweit sie das sind.

Problematisch für Humane ist zudem, dass das Unternehmen aktuell zurückgeschickte AI Pins nicht wiederaufbereiten und erneut verkaufen kann. Die Verknüpfung mit dem obligatorischen T-Mobile-Vertrag lässt sich momentan offenbar nicht rückgängig machen, weshalb Humane auf den zurückgesendeten AI Pins sitzt.

Aktuell gibt es verschiedene Gerüchte über einen Verkauf von Humane. Angeblich soll HP an einem Kauf interessiert sein, offizielle Informationen gibt es aber noch nicht.


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