KI-Agenten: Mehrheit will KI nicht für sich einkaufen lassen
Die meisten Menschen in Deutschland möchten sich das Einkaufen nicht von künstlicher Intelligenz abnehmen lassen. Nur 9 Prozent können sich vorstellen, einen Einkaufsagenten zu nutzen, der ihr Kaufverhalten analysiert und automatisch benötigte Lebensmittel oder Drogerieartikel nachbestellt. Das zeigt eine repräsentative Yougov-Umfrage im Auftrag der Deutschen Presse-Agentur.
Demnach würden 40 Prozent "auf keinen Fall" eine KI für sich einkaufen lassen, 28 Prozent "eher nicht" und 19 Prozent "vielleicht" . Vier Prozent der Befragten machten keine Angabe. Das Meinungsforschungsinstitut Yougov hat vom 11. bis 14. Juli 2025 2.037 Menschen ab 18 Jahren hierzulande repräsentativ befragt.
Die großen deutschen Handelsketten bieten bislang keinen vollautonomen Einkaufsagenten an, der automatisch bestellt. An anderer Stelle kommt KI jedoch bereits zum Einsatz – auf unterschiedliche Weise. In den Apps von Rewe und Co. erhalten Kunden personalisierte Produktvorschläge und Angebote, die auf ihrem bisherigen Einkaufsverhalten basieren.
Amazon bestellt nicht verfügbare Artikel auf externen Webseiten
Einige Händler wie Amazon liefern bestimmte Produkte wie Waschmittel automatisch in einem einstellbaren Lieferintervall. In den USA testet das Unternehmen die Funktion «Buy for me»: Ist ein Artikel nicht verfügbar, bestellt die KI automatisch auf einer externen Marken-Webseite.
Der KI-Assistent Sparky der US-Supermarktkette Walmart hilft Kunden, Artikel zu finden, und soll bald auch automatisiert Bestellungen aufgeben können. Mittlerweile gibt es auch KI-Browser wie Comet von Perplexity und Neon von Opera, die auf Anweisung Bestellungen durchführen können.