iPhone 12: Apple verlängert iPhone-Hörerlautsprecher-Reparaturprogramm
Apple repariert defekte Hörerlautsprecher im iPhone 12 und iPhone 12 Pro schon seit letztem Jahr kostenlos und hat nun bekannt gegeben, dass das Reparaturprogramm verlängert wird.
Das Reparatur-Programm läuft nunmehr nicht nur zwei, sondern drei Jahre nach dem Erstverkauf des iPhone 12 und des iPhone 12 Pro. Die einjährige Verlängerung gilt weltweit.
iPhone-Besitzern war kurz nach dem Verkaufsstart des iPhone 12 und iPhone 12 Pro bereits ein fehlender Ton bei Anrufen aufgefallen. Damals identifizierte Apple das Problem und entdeckte bei einem kleinen Prozentsatz der Geräte defekte Komponenten. Betroffen sind das iPhone 12 und 12 Pro, aber nicht das iPhone 12 Mini und iPhone 12 Pro Max.
Zusatzkosten bei beschädigten iPhones
Wer sein iPhone mit defektem Hörermodul reparieren lassen will, muss vorher wissen, dass dies nur dann kostenfrei ist, wenn das Gerät keine weiteren Schäden aufweist, die eine Reparatur behindern oder verhindern würden. Das betrifft zum Beispiel iPhones mit gesprungenen Display-Gläsern. Diese Defekte müssen kostenpflichtig repariert werden, bevor Apple die kostenlose Reparatur vornimmt, wobei es nicht notwendig ist, dass Apple die Probleme vorher beseitigt.
Üblicherweise dauern iPhone-Reparaturen einige Tage. Danach wird das Gerät wieder zurückgeschickt oder kann bei Apple oder dem Servicepartner abgeholt werden.
Apple oder ein von Apple autorisierter Reparaturbetrieb setzen die von defekten Hörerlautsprechern betroffenen Geräte kostenlos instand. Die Schritte zur Einleitung des Prozesses sind auf der Apple-Website(öffnet im neuen Fenster) beschrieben. Die betroffenen Geräte wurden zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt.