Grausame Videos: Ehemaliger Content-Moderator verklagt Youtube

Nach fast zweijähriger Tätigkeit als Content-Moderator bei Youtube hat eine Mitarbeiterin starke psychische Probleme entwickelt - und verklagt daher Youtube.

Artikel veröffentlicht am ,
Youtube wird in den USA wegen Vernachlässigung seiner Content-Moderatoren verklagt.
Youtube wird in den USA wegen Vernachlässigung seiner Content-Moderatoren verklagt. (Bild: ROBYN BECK/AFP via Getty Images)

In den USA hat eine Anwaltsgemeinschaft eine Klage gegen Youtube eingereicht. Der Grund der Klage ist mangelnder Schutz der Mitarbeiter vor den psychischen Auswirkungen, die durch das stundenlange Begutachten von hochgeladenen Videos verursacht werden. Die Klage angestoßen hat eine ehemalige Mitarbeiterin eines Unternehmens, das Youtube sogenannte Content-Moderatoren zur Verfügung stellt, wie The Verge berichtet.

Die Frau hat zwischen Januar 2018 und August 2019 als Angestellte des Unternehmens Collabera gearbeitet und mit zahlreichen Kollegen Videos aussortiert, die den Richtlinien von Youtube nicht entsprachen. Während dieser Zeit habe die Geschädigte der Klage zufolge auch Videos anschauen müssen, in denen unter anderem kannibalistische Handlungen, Selbstmorde, Vergewaltigungen, Tierquälereien und Schießereien an Schulen zu sehen gewesen seien.

Infolgedessen habe die Frau schwere psychische Probleme entwickelt, die mit denen einer posttraumatischen Belastungsstörung vergleichbar seien. Sie leide unter Schlafstörungen, da sie die gesehenen Bilder nicht vergessen könne. Zudem könne sie sich nicht in Umgebungen aufhalten, in denen sich viele Menschen befinden, da sie Angst vor Schießereien entwickelt habe.

Moderatoren hatten keine professionelle psychologische Begleitung

Die Klägerin wirft Youtube vor, sie und ihre Kollegen nicht ausreichend vor den Auswirkungen der Videos geschützt zu haben. So sollten die Content-Moderatoren eigentlich pro Tag nur vier Stunden derartige Inhalte begutachten müssen, aufgrund von Unterbesetzung sei die tatsächliche Zeit aber länger gewesen. Auch versprochene Pausen seien im Endeffekt nicht eingehalten worden.

Sogenannte Wellness-Coaches sollten den Mitarbeitern die Arbeit durch psychologischen Beistand erleichtern. In der Realität sollen diese Coaches allerdings keine psychologische Ausbildung gehabt haben und der Klägerin zur Nutzung illegaler Drogen geraten haben.

Alle Content-Moderatoren sollen stets die Angst gehabt haben, bei Beschwerden entlassen zu werden. Nach ersten Recherchen zum Thema Arbeitsschutz bei Content-Moderatoren seitens The Verge soll Youtube in die Arbeitsverträge einen Passus inkludiert haben, in dem die Unterzeichnenden akzeptieren, dass sie eine posttraumatische Belastungsstörung entwickeln können.

Bitte aktivieren Sie Javascript.
Oder nutzen Sie das Golem-pur-Angebot
und lesen Golem.de
  • ohne Werbung
  • mit ausgeschaltetem Javascript
  • mit RSS-Volltext-Feed


demon driver 23. Sep 2020

Das ist keine logische Antwort. Die Frage, woher soll man das wissen, stellt sich da...

Garius 23. Sep 2020

Augenwischerei ist es eher was du betreibst. Ein Bauarbeiter weiß auch um die physische...

tomate.salat.inc 23. Sep 2020

Schau dir Thugs video an. Hängt davon ab wo du arbeitest. Manche haben wohl nur 9s bis...

gaym0r 23. Sep 2020

Gibt es da vertrauensvolle Quellen und vernünftige Langzeitstudien zu? Zu Keratokonus...



Aktuell auf der Startseite von Golem.de
JPEG XL
Die Browserhersteller sagen nein zum Bildformat

JPEG XL ist das überlegene Bildformat. Aber Chrome und Firefox brechen die Implementierung ab. Wir erklären das Format und schauen auf die Gründe für die Ablehnung.
Eine Analyse von Boris Mayer

JPEG XL: Die Browserhersteller sagen nein zum Bildformat
Artikel
  1. Walking Simulator: Gameplay von The Day Before erntet Spott
    Walking Simulator
    Gameplay von The Day Before erntet Spott

    Nach Betrugsvorwürfen haben die Entwickler von The Day Before nun Gameplay veröffentlicht - das nicht besonders gut ankommt.

  2. Lasertechnik: Hoffnung auf Femtosekundenlaser für die Hosentasche
    Lasertechnik
    Hoffnung auf Femtosekundenlaser für die Hosentasche

    An der Universität Yale wurde ein Titan-Saphir-Laser auf einem Chip erzeugt und fortgeschrittene Lasertechnik auf Millimetergröße geschrumpft.

  3. Bluebrixx Klingon Bird-of-Prey 104584: Worf wäre stolz auf dieses Star-Trek-Set
    Bluebrixx Klingon Bird-of-Prey 104584
    Worf wäre stolz auf dieses Star-Trek-Set

    Auch wenn die Steinequalität nicht an Lego heranreicht, macht der Bird-of-Prey die Weiten der Sammelvitrine unsicher - Qapla', Bluebrixx!
    Ein Test von Oliver Nickel

Du willst dich mit Golem.de beruflich verändern oder weiterbilden?
Zum Stellenmarkt
Zur Akademie
Zum Coaching
  • Schnäppchen, Rabatte und Top-Angebote
    Die besten Deals des Tages
    Daily Deals • Mindfactory DAMN-Deals: Grakas, CPUs & Co. • HTC Vice 2 Pro Full Kit 899€ • RAM-Tiefstpreise • Amazon-Geräte bis -50% • Samsung TVs bis 1.000€ Cashback • Corsair HS80 7.1-Headset -42% • PCGH Cyber Week • Samsung Curved 27" WQHD 267,89€ • Samsung Galaxy S23 vorbestellbar [Werbung]
    •  /