Google: Pixel-Nutzer berichten erneut über fehlenden Speicherzugriff

Nutzer berichten wieder von Pixel-Smartphones, die nicht auf den internen Speicher zugreifen können. Google soll bereits an der Fehlerlösung arbeiten.

Artikel veröffentlicht am 24. Januar 2024, 17:05 Uhr, Tobias Költzsch

Vom Fehler betroffen sind unter anderem die Pixel-7- und Pixel-8-Reihe. (Bild: Tobias Költzsch/Golem.de)

Besitzer von Googles Pixel-Smartphones erleben aktuell ein Déjà-vu: Zahlreiche Nutzer berichten von Problemen mit dem Speicherzugriff auf ihren Geräten. Dies äußert sich in abstürzenden Apps, leeren Dateimanagern oder auch Kamera-Apps, die nicht starten.

Den Betroffenen zufolge soll das Problem nach dem Google-Play-Systemupdate vom Januar 2024 aufgetreten sein. Die Probleme sind nahezu identisch mit denen vom Oktober und November 2023, als aufgrund eines Bugs der Speicherzugriff ebenfalls gestört war.

Der damalige Fehler hing offenbar mit der Multi-User-Funktion von Android zusammen und trat nach dem Upgrade auf Android 14 bei den Betroffenen auf. Wo genau der Fehler dieses Mal liegt, ist aktuell noch nicht bekannt. Gemeldet wird der Fehler von Nutzern der Pixel-Modelle 5, 6, 7 und 8 sowie des Pixel Fold.

Google bestätigt das Problem und arbeitet an einer Lösung

Google hat sich in einem Reddit-Thread mittlerweile geäußert und das Problem bestätigt. Aktuell untersuche man den Fehler, sobald eine Lösung gefunden ist, wolle man sich zurückmelden. Wahrscheinlich wird Google wie im Falle des ersten Speicherzugriffproblems ein weiteres Update hinterherschieben, das den Bug beseitigt.

Einen Workaround gibt es aktuell noch nicht. Wer von dem Fehler betroffen ist, muss entweder auf das Update warten oder sein Pixel-Smartphone komplett zurücksetzen. Beim ersten Mal mussten einige Nutzer ein spezielles Software-Tool verwenden, um ihr Pixel-Gerät wieder korrekt zum Laufen zu bekommen.

Auf einem Pixel 8 Pro in der Redaktion ist das Google-Play-Systemupdate vom Januar 2024 bereits installiert, bei uns treten die Fehler aber nicht auf. Wer das Update noch nicht heruntergeladen hat, sollte sicherheitshalber mit der Aktualisierung warten.