Google: Lautstärkewippe des Pixel 7 Pro fällt in einigen Fällen ab

Einige Besitzer des Pixel 7 Pro berichten, dass auf einmal dessen Lautstärkewippe abfalle. Für Google scheint dies bislang kein Garantiefall zu sein.

Artikel veröffentlicht am 10. Februar 2023, 17:19 Uhr, Tobias Költzsch

Das Pixel 7 Pro macht einigen Nutzern Probleme. (Bild: Tobias Költzsch/Golem.de)

Einige Nutzer des Pixel 7 Pro haben offenbar ein Problem mit der Lautstärkewippe ihres Smartphones. Der Knopf fiel Berichten zufolge bei einigen der Smartphones ab, ohne dass die Nutzer dies forciert hätten.

Vereinzelte Berichte über das Problems existieren seit November 2022, seit Januar 2023 mehren sich aber die Vorfälle. Berichtet wird darüber etwa in Googles Support-Forum, aber auch bei Reddit. Nicholas Sutrich von Android Central fiel der Lautstärkeregler vor einigen Tagen ebenfalls ab.

Ihm zufolge konnte er die Wippe wieder in die dafür vorgesehene Öffnung drücken, allerdings soll der Button danach "knirschen" und sich nicht wie zuvor anfühlen. Einige Nutzer berichten, dass sie den Verlust der Lautstärkewippe erst bemerkt hätten, als der Button bereits verschwunden gewesen sei.

Google lehnt Reparatur auf Garantie bei mehreren Nutzern ab

Auf Anfrage beim Google-Support habe dieser eine Reparatur unter Garantie verweigert, berichten einige Betroffene. Demnach sei der Schaden Google zufolge durch eine falsche Nutzung entstanden. Die Nutzer berichten allerdings, dass sich der Schalter bei ihnen einfach so gelöst habe. Sutrich konnte den Regler nach erneuter Installation einfach mit dem Daumennagel wieder entfernen. Es ist nicht auszuschließen, dass der Button auch schon zuvor lose saß.

Google hatte früher bereits ein Problem mit der Pixel-7-Serie: Bei manchen Nutzern zersprang das Kameraglas auf der Rückseite. Anders als beim Lautstärkeknopf war dieses Problem nicht nur auf das Pixel 7 Pro beschränkt.

Dass Smartphones Knöpfe verlieren, ist an sich kein neues Problem. Ungewöhnlich ist allerdings, dass das Pixel 7 Pro noch verhältnismäßig neu ist. Die betroffenen Nutzer hatten das Smartphone mitunter erst wenige Tage zuvor gekauft.